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餐飲培訓(xùn)
餐飲人可有想過做自己的外賣平臺(tái)?
來源:美食可尋 時(shí)間:2018-07-13 08:41:01        瀏覽:254
近日,餓了么收購百度外賣,不禁讓人遐想:外賣市場(chǎng)的格局又要變了嗎?外賣橫行已經(jīng)成為一種社會(huì)現(xiàn)象,而對(duì)大多數(shù)餐飲老板來說,除了依仗美團(tuán)、餓了么,難道就不能試水自己做

  近日,餓了么收購百度外賣,不禁讓人遐想:外賣市場(chǎng)的格局又要變了嗎?外賣橫行已經(jīng)成為一種社會(huì)現(xiàn)象,而對(duì)大多數(shù)餐飲老板來說,除了依仗美團(tuán)、餓了么,難道就不能試水自己做外送平臺(tái)?

  重慶就有個(gè)外賣平臺(tái),不僅幫人家送外賣賺錢,還兼顧營銷、品牌塑造,還擁有了自己餐飲的門店,晉升餐飲老板,你真不想知道它是怎么做的?

  加班狗,狂草科技旗下一個(gè)外賣平臺(tái),通過微信搭建,依托重慶著名單品品牌李子壩梁山雞,成功打入重慶白領(lǐng)群體,上線半年即獲得A輪融資,估值3個(gè)億,之后又成為全聚德烤鴨的外賣平臺(tái),以及東來順在西南打造的新品牌東涮西烤的合作方。

  可能有人會(huì)奇怪,賣吃的應(yīng)該是個(gè)餐企,怎么會(huì)叫狂草科技?既然是外賣平臺(tái),也可能有人會(huì)拿它類比美團(tuán)、餓了么等互聯(lián)網(wǎng)公司。

  都對(duì),也都不對(duì)。

  你要說它是個(gè)餐企,沒錯(cuò),它有自己獨(dú)立的廚師團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈、中央廚房,而美團(tuán)、餓了么并不自己經(jīng)營餐廳,從這個(gè)面上看,加班狗的確是個(gè)不折不扣的餐企。

  你要說它是個(gè)科技公司、互聯(lián)網(wǎng),也沒錯(cuò),除了廚房系統(tǒng),加班狗團(tuán)隊(duì)成員大多來自媒體、互聯(lián)網(wǎng)圈,擅于營銷,有自己的IT團(tuán)隊(duì),“拉客”也充滿了濃濃互聯(lián)網(wǎng)范兒。

  

 

  ▲加班狗青年節(jié)推出的漫畫

  現(xiàn)在,這個(gè)依托微信的線上平臺(tái),承載了4個(gè)品牌,出售6款大菜套餐,十來款單品,以及十余款小菜,在僅開拓重慶的情況下,用戶數(shù)超過20萬,日均最大單量1117單,復(fù)購率達(dá)到32%,也算拉起了自己的旗幟。

  套路一:找個(gè)好“山頭”,搭建自己的平臺(tái)

  可以說,常年大排長(zhǎng)隊(duì)、擁有“重慶最拽餐館”稱號(hào)的李子壩梁山雞,是加班狗最好的起步跳板,2015年,剛起步的加班狗就斥資千萬買斷李子壩梁山雞的外賣權(quán)。

  而加班狗和李子壩梁山雞的結(jié)緣,來自加班狗團(tuán)隊(duì)的合伙人之一,李子壩梁山雞的走紅和他有絕對(duì)分不開的關(guān)系。所以,這個(gè)“山頭”,大家知己知彼,合作也就水到渠成。

  

 

  ▲李子壩梁山雞老店,樓上就是“穿樓而過”的輕軌

  不過現(xiàn)在的重慶李子壩餐飲有限公司,是由狂草科技創(chuàng)始人成立,并全資收購了“李子壩梁山雞”品牌及老店全部權(quán)益。至于先幫李子壩梁山雞做營銷,還是先收購,和創(chuàng)立加班狗又有什么關(guān)系,這里就不幫大家梳理了。反正,這不影響我們學(xué)人家的操作。

  言歸正傳。李子壩梁山雞不僅在重慶出名,還因?yàn)榫W(wǎng)紅“重慶穿樓而過的輕軌站”就在門店樓上,而成為眾多旅游帖中指導(dǎo)的必到之地,并在“中國好舌頭”華少吃過之后的一句“每一口都是高潮”再次走紅。

  

 

  ▲加班狗常會(huì)推出易于在朋友圈傳播的漫畫

  這樣一個(gè)火爆的餐廳,不用預(yù)約、不用排隊(duì),還提供外賣服務(wù),只要經(jīng)過宣傳,你認(rèn)為它還會(huì)為種子用戶發(fā)愁嗎?

  當(dāng)然,種子用戶也需要給予陽光雨露讓它生根發(fā)芽。

  看名字就知道,加班狗對(duì)用戶的定位十分精準(zhǔn)——都市白領(lǐng)。這些人,加班是常事,但加班吃什么?錯(cuò)過食堂還能吃什么?節(jié)假日?qǐng)?jiān)守值班,又該怎么吃?這些問題一直在考驗(yàn)每個(gè)“加班狗”的大腦和胃。本來就名聲在外的李子壩梁山雞,現(xiàn)在不用預(yù)約不用排隊(duì)就能吃到,豈不是個(gè)好選擇?

  

 

  ▲加班狗中央廚房打包間

  同時(shí),加班狗雖然有自己的IT團(tuán)隊(duì),但不開發(fā)APP,而是直接利用微信服務(wù)號(hào)開辟商城,節(jié)省了大量的APP開發(fā)、推廣成本。雖然現(xiàn)在不少企業(yè)這么干,但在2015年微信剛剛崛起的時(shí)候,這樣的決策無疑充滿了預(yù)見性,加班狗成了第一批吃螃蟹的人。

  這個(gè)熟人圈子社交軟件,信息的傳播精準(zhǔn)度、可靠度、可信度有著天然的優(yōu)勢(shì),加上團(tuán)隊(duì)成員的來處,本就是“加班狗”們的聚集地,不少互聯(lián)網(wǎng)人、媒體人都自發(fā)為其宣傳,一時(shí)間,加班狗席卷朋友圈,迅速發(fā)酵,成功打入重慶白領(lǐng)圈子。

  加上中央廚房全線移植李子壩梁山雞的配方、操作,加班狗的平臺(tái)就這么搭建起來了,口味、種子用戶、流量都有了。

  套路二:揚(yáng)起自己的大旗

  起跑是順利搶到身位了,但白領(lǐng)這個(gè)圈子可不是這么好糊弄的,體驗(yàn)不好,沒有吸引力,就算有“名品”加持,也會(huì)日漸走低。

  加班狗能扯起自己大旗,除了拉上了李子壩梁山雞這個(gè)靠山,還有自己的營銷、品牌塑造。

  加班狗的slogan是“爆款美食外賣平臺(tái)”,也就是說,它是想把爆款美食的外賣業(yè)務(wù),都集中到這個(gè)平臺(tái)。所以,加班狗一邊要“拉攏”李子壩梁山雞,一邊又要“擺脫”李子壩梁山雞,不能給消費(fèi)者留下它就是“李子壩梁山雞的外賣”刻板映像,這就非??简?yàn)加班狗的品牌塑造能力。

  別忘了加班狗不少成員來自媒體,還有領(lǐng)頭“包裝”出“重慶最拽餐廳”的人,相較其他餐企,非常擅于營銷。

  首先確定了自己的“吉祥物”,所有文字輸出全以“狗哥”形象出現(xiàn),所有推文、圖片、產(chǎn)品描述的文風(fēng),都接地氣而逗逼,還推出了狗哥周邊。微信本身就是個(gè)巨大的宣傳渠道、流量入口,在早期,推出大量體驗(yàn)活動(dòng),能迅速傳播。

  

 

  ▲把吉祥物帶著去跑個(gè)馬拉松,也是很好的吸睛渠道

  外賣包裝則充滿了互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì),筷子包裝外寫著“抽我”,里面做成抽簽的簽符,米飯盒外面寫著“我胖咋啦,吃你家大米啦?”,在辦公室加班看到一桌這樣的飯菜,以及逗趣的語言,相信大多數(shù)人都想發(fā)一發(fā)票圈。

  

 

  ▲米飯的包裝

  加上外盒上寫“努力干活就為了吃頓好的”,直接把自己定義到了“吃得好”的行列,讓正在加班的點(diǎn)餐人完全沒有了負(fù)罪感,還成為老板犒勞員工的好選擇。

  

  ▲筷盒以及做成簽符的筷子包裝

  產(chǎn)品則很貼心,最初上線的李子壩梁山雞都是套餐,分4人餐、8人餐,小菜、佐料、米飯、飲料都分開包裝,還配有桌布,方便在外、在辦公室就餐,附贈(zèng)口香糖,清新口氣。

  

 

  ▲套餐中搭配的小菜,有葷有素還有甜品

  從產(chǎn)品搭配到包裝再到營銷手法,一切都精準(zhǔn)地打擊了都市白領(lǐng)這一核心人群,塑造了品牌,揚(yáng)起了自己的旗幟。

  套路三:相互導(dǎo)流,互利共贏

  既然想把爆款美食的外賣都集中到這個(gè)平臺(tái),加班狗在其品質(zhì)、口碑、廚房、配送、管理等都通過李子壩梁山雞檢驗(yàn)、改進(jìn)過后,開始鎖定下個(gè)目標(biāo)——全聚德烤鴨。

  這個(gè)單品更爆,更有噱頭,有相當(dāng)厚重的群眾基礎(chǔ)。而全聚德作為一個(gè)老牌傳統(tǒng)餐企,一來沒有外賣的基因,二來,在西南除了名頭大卻沒有根基,消費(fèi)者想吃一次很難,加班狗有平臺(tái),擅于包裝、營銷,找個(gè)有實(shí)力的合作方試一試水,不過是砸錢探未來。

  

 

  ▲小鴨哥外賣全套

  頂著全聚德的名頭,加班狗專為全聚德推出了小鴨哥項(xiàng)目,整體包裝、線上線下媒體宣傳,加上當(dāng)時(shí)正是外賣話題炒得厲害的時(shí)候,加班狗賺足了眼球,全聚德也在西南火了一波,實(shí)打?qū)嵉南嗷?dǎo)流。

  最近有消息說,小鴨哥項(xiàng)目最近停掉了,但問題不在加班狗的模式,這里就不贅述。

  無論如何,加班狗因?yàn)槿鄣碌谋硶?,聲名、?shí)力再上一個(gè)臺(tái)階,之后又迎來北京另一大名吃——東來順。一樣的套路:傳統(tǒng)餐企,有名頭,吃不著。

  但和小鴨哥不同,東涮西烤上來就有了實(shí)體門店,在有著濃厚火鍋基礎(chǔ)的重慶,比小鴨哥來得更有優(yōu)勢(shì),加上東來順本身擁有燒烤產(chǎn)品線,為調(diào)和重慶人的重口味,東涮西烤直接把烤串提成了重點(diǎn)。

  

 

  ▲東涮西烤火鍋

  既然是合作(成立了合資公司),那么大師傅、配方、食材自然不能藏著掖著,全線輸出。在口味上,無論是小鴨哥還是東涮西烤,還算得到了大部分消費(fèi)者的認(rèn)可。

  其實(shí)總結(jié)一番,加班狗在做的事,無非就是導(dǎo)流,先是李子壩梁山雞、全聚德用自家名頭為加班狗這個(gè)線上平臺(tái)導(dǎo)流,當(dāng)加班狗聚集了足夠多的用戶,就變成加班狗為李子壩梁山雞、東涮西烤的門店導(dǎo)流。

  前段時(shí)間加班狗好像又推出了新品XX耗兒魚,這次是加班狗自己發(fā)展出的品牌,外賣、實(shí)體門店全有,線上線下同出,品牌故事也“書寫”得美輪美奐。

  此外,各種爆款單品也開始頻頻出現(xiàn),從毛血旺到小龍蝦,再到葷豆花,自營單品也有十余款,反正自己有中央廚房,有大師傅,不用白不用。

  有了基準(zhǔn)人群,加班狗已經(jīng)開始為自己而活了,當(dāng)然,相信未來只要有夠份量的品牌,它依然會(huì)延續(xù)它借力打力的“傳統(tǒng)”。

  結(jié)語

  這樣的模式更具自主性,有更大想象空間,但說了這么多,加班狗當(dāng)然有其桎梏的地方,資金、平臺(tái)、資源、人力等等,都讓它一直沒有走出重慶,然而不走出重慶,又會(huì)局限它的發(fā)展,從某種程度上來說,也算一種惡性循環(huán)。

  不過,在外賣“猖獗”的現(xiàn)在,加班狗依然不失為一個(gè)有想法的模式,或許能給想分外賣市場(chǎng)一杯羹,或者自建外賣的餐飲老板們一點(diǎn)啟發(fā)。

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