“但是，也有一個(gè)另外。在餐飲企業(yè)的吶喊聲中，有一家企業(yè)冷眼旁觀同行們不斷的打打殺殺，不與其它餐飲企業(yè)直接對(duì)抗，悄沒(méi)聲的逆勢(shì)而上，不斷的積蓄能量，悶頭發(fā)著大財(cái)。十幾年來(lái)，它以另外一種模式擴(kuò)大著自己的餐飲版圖，從無(wú)到有，從北到南，從東到西，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，突飛猛進(jìn)到中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)前20名以內(nèi)。它是誰(shuí)？”                                                        

——節(jié)選自《快魚(yú)戰(zhàn)略》

文章摘要：  

在中國(guó)的一二線城市里，誰(shuí)要認(rèn)為今天的餐飲企業(yè)可以輕松取勝，這樣的人肯定是一個(gè)外行抑或白癡。餐飲同行們?cè)缫呀?jīng)撕下了偽善的面具，真刀真槍的拼殺起來(lái)，招招斃命，希望能夠在這個(gè)餐飲的寒冬里茍延生命，待到春天到來(lái)的時(shí)候，重新綻放美麗的光華。沒(méi)錯(cuò)，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人挑動(dòng)起餐飲戰(zhàn)爭(zhēng)之后，每一個(gè)投資人都無(wú)法安穩(wěn)入睡了。

時(shí)間應(yīng)該上溯到2010年。一夜之間，互聯(lián)網(wǎng)圈突然爆發(fā)出來(lái)一種叫做“團(tuán)購(gòu)”的這個(gè)怪物，在打折、贈(zèng)送等促銷手段的助推下，以餐飲企業(yè)的“救星”身份介入餐飲，幫助餐飲推銷產(chǎn)品拉升銷售。若干個(gè)大大小小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站張牙舞爪搖旗吶喊，將大把經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)拉入戰(zhàn)團(tuán)，強(qiáng)行用傾銷方式擾亂餐飲市場(chǎng)，對(duì)那些正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)形成強(qiáng)力沖擊。于是，劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象出現(xiàn)了，本份經(jīng)營(yíng)的“李逵”讓虛張聲勢(shì)的“李鬼”們逼得難尋活路，無(wú)奈之下，“李逵”們只好放下身價(jià)，也開(kāi)始使用同樣的手段“吸粉”活命。

正常情況下，餐飲企業(yè)的凈利率不過(guò)10%左右，而以八折、五折、甚至兩折進(jìn)行爭(zhēng)斗的企業(yè)，哪里還有合理的利潤(rùn)維持生存？

中國(guó)火鍋產(chǎn)業(yè)的佼佼者、四川成都麻辣空間的董事長(zhǎng)肖守健抱怨道：一個(gè)和你非常相似的火鍋店，就開(kāi)在距你50米的地方，每天五折銷售，這生意怎么做？他活不下去，就拉你一起去死。

環(huán)境惡化也讓品牌餐飲企業(yè)“反目成仇”。在河南鄭州，后起之秀巴奴毛肚火鍋不甘心身居人下，在積蓄多年力量之后，終于“面目猙獰”的掀起了“毛肚菌湯戰(zhàn)役”，劍指中國(guó)火鍋產(chǎn)業(yè)的老大——四川海底撈，希望通過(guò)搶占“毛肚菌湯”這個(gè)品類制高點(diǎn)，讓海底撈知難而退，至少在鄭州、無(wú)錫等區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，將海底撈拉下神壇。

河南巴奴毛肚火鍋的董事長(zhǎng)杜中兵是“定位致勝”的篤信者，他搜羅一幫門(mén)客高參對(duì)比巴奴和海底撈的優(yōu)缺點(diǎn)，覺(jué)得如果用服務(wù)對(duì)服務(wù)，巴奴根本沒(méi)有辦法從海底撈身上撈到一點(diǎn)好處，于是，他退而求其次，策劃出那句讓巴奴樹(shù)立起鮮明形象的銷售訴求：“服務(wù)不是巴奴的特色，菌湯和毛肚才是”，在巴奴的店面和各種顧客能夠看到的地方傳播。甚至瞇縫起戴著眼鏡的小眼睛親自做代言，滿世界的張貼帶有個(gè)人照片的廣告，連機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳、高鐵站進(jìn)出口都不放過(guò)。2015年，大嗓門(mén)的杜中兵在一次全國(guó)性的會(huì)議上高調(diào)宣布：在鄭州和無(wú)錫，做出好產(chǎn)品的巴奴毛肚火鍋比海底撈的生意更火爆！

在中國(guó)的餐飲圈里，像杜中兵這樣“自賣自夸”的老板還從未有過(guò)。沒(méi)有哪一個(gè)投資人在同行中如此高調(diào)張揚(yáng)。餐飲圈里的人還是喜歡圓滑收斂的風(fēng)格，即使真的做到了曠古絕倫，在同行的面前還是要低眉順眼一團(tuán)和氣。否則，餐飲江湖很難容得下一個(gè)犯忌的俠士。

接下來(lái)的杜中兵連發(fā)三擊，每一擊都指向了海底撈的死穴命門(mén)。

第一擊：造勢(shì)。和許多成功人士一樣，杜中兵擔(dān)當(dāng)起了“教父”的角色，在各種會(huì)議上演講巴奴的初心和未來(lái)，成功的塑造了巴奴毛肚火鍋的品牌形象，為拓展市場(chǎng)奠定了很好的知名度。

第二擊：大力主張“產(chǎn)品主義”。盡管明眼人都知道，巴奴的成功是品牌傳播的助力，與“產(chǎn)品主義”關(guān)聯(lián)不大，但杜中兵的傳播聚焦點(diǎn)就是在“毛肚菌湯”上，所以，說(shuō)“產(chǎn)品主義”是巴奴的成功基石并不算錯(cuò)。我們所知道的真相是，許多真正奉行“產(chǎn)品主義”的餐飲企業(yè)，因?yàn)闆](méi)有采用合適的傳播方法，最后悄然退出市場(chǎng)的博弈。在許多品牌企業(yè)已經(jīng)視品質(zhì)為生命的今天，再用“產(chǎn)品主義”這個(gè)概念做噱頭，或許在消費(fèi)者那里還會(huì)有號(hào)召力，但是諸多餐飲同行們的內(nèi)心深處的確感到不忿。他們會(huì)想到：難道我們賣的都是假冒偽劣？

第三擊：公開(kāi)倡導(dǎo)“好面不用舞，天然零添加”的營(yíng)養(yǎng)觀念，暗諷海底撈的個(gè)性化產(chǎn)品“舞面”，是摻入了添加劑的有礙健康的產(chǎn)品，應(yīng)該取締或杜絕。這一擊夠毒夠狠，讓海底撈有些措手不急，雖然也通過(guò)一些傳播渠道說(shuō)明舞面的制作工藝，但后果已經(jīng)產(chǎn)生，曾經(jīng)成功制造與其它企業(yè)產(chǎn)品區(qū)隔的舞面因此風(fēng)頭不再。

作為火鍋產(chǎn)業(yè)的老大，海底撈豈能因?yàn)樵庥鋈绱俗钃舯阃吮苋?？好吧，既然你敢居心不良，海底撈一定?lái)而有往。

讓巴奴引以為自豪的產(chǎn)品不是毛肚嗎？那么海底撈的做法是針?shù)h相對(duì)：在摸清了巴奴的攻擊點(diǎn)之后，海底撈祭出每盤(pán)10元綠色毛肚迎頭而上，正面反攻巴奴的特色毛肚，收復(fù)被巴奴蠶食的市場(chǎng)份額。以海底撈的市場(chǎng)信用，沒(méi)有人會(huì)懷疑海底撈的毛肚品質(zhì)，消費(fèi)者們對(duì)海底撈的這種做法心領(lǐng)神會(huì)：這是瞄準(zhǔn)巴奴的營(yíng)銷手段，消費(fèi)者樂(lè)得享受這種競(jìng)爭(zhēng)的紅利。如果能夠用低價(jià)品嘗到美味的火鍋，何樂(lè)而不為呢？

而且，海底撈也是奔著巴奴的短板去的。巴奴毛肚，一直強(qiáng)調(diào)的是“脆”，而脆的產(chǎn)生方法卻經(jīng)常受到質(zhì)疑。有人懷疑，這種脆毛肚是添加劑作用之后的產(chǎn)物，否則，按照傳統(tǒng)毛肚發(fā)制工藝根本無(wú)法達(dá)到這樣一種爽脆的效果。所以，海底撈特地將自家的毛肚稱之為“綠色”，就是為了讓顧客自己去區(qū)別毛肚之間的差異，信服傳統(tǒng)工藝名門(mén)正派的優(yōu)良品質(zhì)。

面對(duì)反擊，巴奴將脆毛肚的生產(chǎn)工藝公告天下，也將生產(chǎn)毛肚使用的“木瓜蛋白酶”做了大量科普，讓消費(fèi)者放心食用。一段時(shí)間之后，毛肚危機(jī)才慢慢過(guò)去。

海底撈的另一個(gè)反擊措施是增大開(kāi)店密度，店鋪面積也從2000平方米降低到500平方米左右。最近三年，海底撈在鄭州餐飲市場(chǎng)上加快開(kāi)店速度，店鋪選址大都緊鄰巴奴，意欲通過(guò)近距離的短兵相接，與巴奴較量短長(zhǎng)，分出高低。2017年12月6日晚上，我專程前往鄭州商鼎路，分別考察了一道之隔的巴奴和海底撈的分店，看到兩家火鍋店各抖精神，賣力的吆喝著各自的生意，一時(shí)間難分伯仲。

2017年9月23日，海底撈官方微信推文《為什么海底撈只賣血旺？》，并且在提要里表態(tài)：“我們是認(rèn)真的”。文章中，海底撈把鮮鴨血和血旺（熟鴨血）進(jìn)行了對(duì)比，苦口婆心告誡顧客鮮鴨血“雖然好吃，質(zhì)量卻很難把控，很容易出現(xiàn)細(xì)菌超標(biāo)”，落點(diǎn)就是，吃鴨血還是要吃血旺。要知道，鮮鴨血那時(shí)已經(jīng)成為巴奴僅次于毛肚的暢銷品。

在新品推出上，海底撈模仿巴奴亦步亦趨，緊追不舍。巴奴推繡球菌，海底撈也推出繡球菌；巴奴上紅皮土豆，海底撈也推出紅皮土豆；巴奴上笨菠菜，海底撈也推出笨菠菜······，巴奴的特色菜已經(jīng)毫無(wú)特色可言。今天，海底撈的菜單上也有巴奴賴以生存的“脆毛肚”。

在這樣的爭(zhēng)斗中，消費(fèi)者的目光完全被他們的表演所吸引，哪家的活動(dòng)熱鬧就光顧哪家。倒霉的是那些生不逢時(shí)的小火鍋店，在老大老二的搏殺中，扛受不住高房租、高成本、高工資和低毛利的擠壓，紛紛躲避不迭，敗走他鄉(xiāng)。

這樣的慘烈競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是在鄭州一地上演。在北京，在深圳，在烏魯木齊，在溫州，幾乎每一個(gè)地方，餐飲企業(yè)的爭(zhēng)斗都是在極端的狀態(tài)下進(jìn)行。

但是，也有一個(gè)另外。在餐飲企業(yè)的吶喊聲中，有一家企業(yè)冷眼旁觀同行們不斷的打打殺殺，不與其它餐飲企業(yè)直接對(duì)抗，悄沒(méi)聲的逆勢(shì)而上，不斷的積蓄能量，悶頭發(fā)著大財(cái)。十幾年來(lái)，它以另外一種模式擴(kuò)大著自己的餐飲版圖，從無(wú)到有，從北到南，從東到西，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，突飛猛進(jìn)到中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)前20名以內(nèi)。

它是誰(shuí)？

為什么在眾多企業(yè)紛紛使出渾身解數(shù)尋找出路時(shí)，它卻能獨(dú)善其身，保持迅猛發(fā)展的掘金速度？

為什么在一群餐飲品牌的拼力廝殺中，它卻悠然自得，冷眼旁觀？

它的名字叫黃記煌。

你打你的，我打我的，彼此之間井水不犯河水，黃記煌犯不上因?yàn)榈乇P(pán)和利益與同行們傷害和氣。它的目標(biāo)是清晰的，行動(dòng)是堅(jiān)決的，絕不會(huì)因?yàn)橐宦飞系恼T惑而左搖右擺。一切都是謀定后動(dòng)，預(yù)先設(shè)局，步步機(jī)先，在全盤(pán)考慮之后，沿著既定的道路堅(jiān)定前行。快而不燥，慢而不煩，舉手投足之間總是領(lǐng)先同行們半步之遙，呼風(fēng)喚雨，發(fā)展迅猛，成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。