餐飲新聞

　　一直在漲漲漲的員工成本、房租成本還有食材成本，讓很多餐飲老板叫苦連天。什么都在漲的時代，唯一不能漲或者不敢漲的卻是菜品價格。但是不漲價不能活，漲價又怕流失顧客，怎么辦呢?要想魚和熊掌兼得，真的就沒有辦法了嗎?

菜品漲價到底要怎么做 

1、招牌菜不漲價

　　所謂招牌菜就是購買頻率、顧客的關注度比較高的菜品，而漲價最不能輕易動的就是招牌菜。菜單上其他的菜，價格如何，顧客可能并不怎么在意，但是招牌菜不同，這類菜品會在顧客心中形成一個固定的價格區(qū)間，價格稍有變動就會引起他們的注意。

　　比如一家湘菜餐廳，他們的招牌菜是剁椒魚頭；剛開始一個中等的魚頭是28元一份，很多顧客吃了都覺得好吃又劃算。但是，沒過幾天大家再去吃的時候發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變成了38元，一下子就遭到了大家的吐槽。其實，這家餐廳的其他菜品也有小幅度漲價，但是因為不是常點的招牌菜，大家并沒有那么敏感。招牌菜盡量不要漲價，繼續(xù)保持低價，可以起到引流的作用，然后在其他單品上漲價，那么顧客的敏感度會小一些。

2、漲價同時，加大優(yōu)惠力度

　　對于不得不漲的菜品，餐廳可以先把產(chǎn)品價格往上漲，同時加大優(yōu)惠力度，淡化漲價對顧客消費的影響。然后慢慢地降低優(yōu)惠力度，或者縮小優(yōu)惠活動的幅度，改為特價單品或代金券。從整體看，餐廳活動力度依然很大，但是餐廳單品價格已不知不覺地上漲了。

3、推套餐組合

　　推套餐不只是增加銷量的方法，漲價也能用得到。在快餐廳的套餐組合下，很多消費者甚至可能完全不會關注單品本來的價格。而在很多中餐館，老板應該明白，餐廳中所有菜品呈現(xiàn)出一個網(wǎng)狀結構，任何兩個菜品之間都有可能建立連接：顧客點餐是某幾種菜品的排列組合，這好似在網(wǎng)狀結構上畫出了一條條線，這一條條線正是餐廳需要為顧客備餐的產(chǎn)品線。

4、重新設計菜單

　　菜品要漲價，如果為了圖省事而在原有菜單上貼價格貼紙，既不美觀，也會讓顧客一眼就看出，反而影響聲譽。因此餐廳最好規(guī)劃多款要漲價的產(chǎn)品，統(tǒng)一更新一次菜單設計，并在設計中注意以下幾點：

招牌菜大篇幅設計，突出特色菜。

菜單名字顏色加深，價格放小并且顏色減淡，最好不要在菜單上使用“￥”符號。

不要用從高到低或者從低到高的價格來排列菜品，必須把菜單順序打亂。

升級產(chǎn)品名。比如原本菜單上“酸菜魚”賣48元，重新設計菜名為“老壇酸菜魚”價格就可以提升為58元。

5、出新品，用利潤高的產(chǎn)品代替固有產(chǎn)品

　　讓消費者心甘情愿為產(chǎn)品買單，是提升餐廳利潤率的核心。對于有研發(fā)能力的餐飲店，推新品是個不錯的“間接漲價法”。在消費者的認知中，不同品類的產(chǎn)品對應不同的消費能力。這一觀念，限制了很多餐廳提價和議價的空間，使得餐廳的盈利能力被限制在一個范圍之內。餐廳可以引入利潤高的菜品替代餐廳固有產(chǎn)品。爆品迭代的運作方式，比起簡單粗暴的漲價要更容易讓消費者接受。

6、多次小幅度漲價

　　漲價最好是分多次、小幅度地上調產(chǎn)品價格，讓用戶有個慢慢接受的過程。每次漲價后的一個周期，要分析漲價對客單量的影響。待客單量逐漸恢復穩(wěn)定后，再開始新一輪的提價。比如廣州的一家快餐店，每個月都會推出新菜單，而每一個季度都會悄悄漲價0.5~1元不等。因為漲價的幅度不高，大家也不怎么留意。但是四五年下來他們的一個單點快餐已經(jīng)漲到了快20元，大家才知道原來已經(jīng)漲了那么多。

7、提高附加值，提高用戶體驗

在保證菜品口味的同時，通過優(yōu)化包裝設計、增添人性化服務等來進行產(chǎn)品升級，擴大差異化優(yōu)勢，提升用戶體驗，通過提高附加值，彌補顧客對漲價的不滿。

菜品漲價的注意事項

1、想漲價，先認清同行價這個“迷霧彈”

　　很多老板喜歡參考同行價，將同行價作為自己定價的考量基準線，然后定價圍繞基準線上下波動。這么做貌似聰明，實則是一種偷懶的錯誤做法。

首先，“同行”究竟是誰，這很難界定。

　　每個餐廳的定位不同、客群不同、消費能力不同、產(chǎn)品線也不同，面向不同的客群卻售賣“同行價”的產(chǎn)品，這不太現(xiàn)實。

其次，每個餐廳的盈利點不同。

　　有的餐廳將麻婆豆腐作為“比價產(chǎn)品”，僅售賣3塊錢，而一些餐廳將麻婆豆腐視為“盈利產(chǎn)品”，這樣麻婆豆腐的價格則沒有比價意義。有的火鍋店的菜品很便宜，鍋底卻很貴；也有的餐廳的米飯、面條價格高，粥卻是免費的。

再者，不同餐廳對供應鏈的把控能力差別也很大。

　　向一級供應商甚至上游源頭直接拿貨，成本低、品質好，競爭優(yōu)勢自然顯現(xiàn)。對于從三級供應商拿貨的餐廳，菜品價格卻對標從一級供應商拿貨的餐廳的價格，后果只能是“緣木求魚”。“同行價”實際上只是個迷霧彈，成本導向和需求導向才是餐廳定價的策略方向。

2、定價的數(shù)字，要基于消費者心理

　　數(shù)字學問大，尤其是表示價格的時候。很多商家定價喜歡99元、599元、1999元，理論上稱為非整數(shù)定價法（即尾數(shù)定價策略），即當商品的價格處于整數(shù)與零頭的分界線時，不取整數(shù)而取零頭。帶有尾數(shù)的價格會使顧客認為定價是非常認真、精確的，連零頭都算得清清楚楚，會產(chǎn)生對餐廳的信任感。而且，如果一種菜品定價99元和101元，在不少消費者心里，差的可不是2元。

3、漲價的前提是品牌價值的提升

　　為了漲價而漲價只會是傷了消費者，最終傷害的就是品牌本身。所以每一次的漲價背后都應該有其品牌價值的體現(xiàn)，要讓消費者覺得餐廳的身價配得上自己所花出去的錢。為什么有些五星級酒店的一盤青菜可以賣到幾十元，而小餐廳只能賣十幾元？這就是品牌賦予的價值不一樣。價格背后的差異彰顯的是品牌價值的差距，小眾品牌如果把價格提升到跟星級餐廳同價，不用半個月就絕對關門大吉。所謂“一分錢一分貨”說的就是這個道理。餐廳只有塑造出品牌優(yōu)勢體現(xiàn)價值，才能吸引更多新顧客、鎖定老顧客，漲價也“不再是事兒了”。