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春節(jié)期間,不僅是餐飲行業(yè)的高峰期,也是餐廳員工離職的高峰期,很多餐廳老板對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象一直很迷惑,不知道原因出在哪里,其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,員工介意的無(wú)非就是關(guān)于自己利益和切身感受的一些事情,只要能夠從員工的角度出發(fā)考慮,就可以很輕松的和員工打成一片,贏得員工的心。
員工的工作環(huán)境:舒服才能效率高
在工作中面對(duì)較多的就是工作環(huán)境,環(huán)境的好壞會(huì)直接影響到員工的情緒,進(jìn)而影響到工作效率。
因此如果要想照顧到員工情緒,首先做的就是改變廚房模式,比如采用間隔分離式。原來(lái)各部門檔口基本上按照原來(lái)擺放,但是卻用玻璃窗把各部門工作范圍間隔開(kāi),給予添置相應(yīng)的排風(fēng)、冰箱,對(duì)各部門物料進(jìn)行專項(xiàng)的使用與存儲(chǔ),把原來(lái)的蒸箱間、水臺(tái)間進(jìn)行改動(dòng),重新設(shè)在與洗碗間相鄰的位置,改變了原來(lái)洗碗間占地面積過(guò)大的情況,更大限度地增加了廚房整體使用空間。這樣做,不僅加強(qiáng)了廚房的衛(wèi)生清潔度,也為執(zhí)行統(tǒng)一分配衛(wèi)生管理區(qū)打下了基礎(chǔ)。
這樣廚房不會(huì)再出現(xiàn)那樣混亂的局面了,廚房看起來(lái)整齊規(guī)范。所以說(shuō),在廚房空間設(shè)置上一定要仔細(xì)研究,為工作人員提供整潔、規(guī)范的工作環(huán)境。
員工的就餐情況:在吃好后把工作做好
解決好餐廳工作人員的就餐狀況,能在很大程度上讓員工感覺(jué)到自己被重視,更加一心一意地為餐廳出力。
大多數(shù)人都有一種定論:餐廳工作人員的工作餐肯定是好的。其實(shí)不然,餐廳大部分的工作餐是提供土豆、白菜等一些比較低的菜類,或是用原料的下腳料,甚至為了節(jié)省成本用“白水”煮菜。這嚴(yán)重影響酒店在員工心目中的形象,甚至短期內(nèi)會(huì)離開(kāi)這個(gè)讓人討厭的地方。員工辭職率上升。
做好員工工作餐,有很多有效的方法。首先,要與值班經(jīng)理進(jìn)行交流與探討,在每月一號(hào)都在餐廳工作告示欄里,張貼出由廚師長(zhǎng)、經(jīng)理安排的員工工作餐列表,由后廚專職人員按照張貼標(biāo)準(zhǔn)做菜,每半個(gè)月改變一次員工工作餐列表。在初期制定這類菜品列表時(shí),也要根據(jù)季節(jié)來(lái)確定相應(yīng)的菜品。冬天,就多做些燉菜、酸菜等;夏天,就多做些涼爽的可口拌菜,在溫度過(guò)高時(shí)會(huì)做一些綠豆湯,以減少工作人員中暑的幾率。
員工的宿舍管理:休息好才能工作好
餐廳的工作量很大,忙活了一天后員工 想好好休息,不論是前廳或者后廚,因此餐廳很有必要為員工提供不錯(cuò)的住宿條件,供員工好好休息。比如給宿舍添置些合適的家具。除了給宿舍添置電視機(jī)外,可以也在寢室裝洗浴設(shè)備,員工下班后就可以洗澡。
同時(shí)比如餐廳員工的工作服是每人一件,但管理人員應(yīng)考慮到冬季衣服洗后第二天根本就不能干。針對(duì)這種現(xiàn)象就要給每位員工提供兩套工作服,體現(xiàn)人性關(guān)懷。
其實(shí)員工要的很簡(jiǎn)單,就是吃好休息好工作好,然后按時(shí)拿到該得得工資,就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情,很多人卻都沒(méi)有做到,所以要想要留住自己的員工,餐飲老板一定要注意這幾點(diǎn)。
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