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餐飲培訓(xùn)
憑借一道菜創(chuàng)造出的餐飲帝國(guó)
來(lái)源:美食可尋 時(shí)間:2018-07-02 03:07:43        瀏覽:532
目前,在正餐領(lǐng)域里能夠開(kāi)出幾百家店的品牌,屈指可數(shù)。 西貝29年開(kāi)200家店,海底撈24年開(kāi)120家店,外婆家20年開(kāi)100家店 但,在福州有一個(gè)叫做醉得意的品牌,憑借一道8元醉排骨,和

  目前,在正餐領(lǐng)域里能夠開(kāi)出幾百家店的品牌,屈指可數(shù)。

  西貝29年開(kāi)200家店,海底撈24年開(kāi)120家店,外婆家20年開(kāi)100家店……

  但,在福州有一個(gè)叫做醉得意的品牌,憑借一道8元醉排骨,和福州特有的門(mén)店合伙人制度,在短短4年之內(nèi),就開(kāi)出了500家直營(yíng)店,以平均一年100多家直營(yíng)店的速度,迅速?gòu)母V葑呦蛉珖?guó)。

  從門(mén)店規(guī)模和發(fā)展速度上來(lái)說(shuō),醉得意是當(dāng)之無(wú)愧的“隱形冠軍”。

  那么,醉得意到底是怎么火起來(lái)的,又是怎么在短短四年里快速?gòu)?fù)制,成功開(kāi)出500家直營(yíng)店的呢?

  靠一道8元醉排骨迅速炒火,每天2000人排隊(duì)用餐

  醉得意是在2013年的時(shí)候,出現(xiàn)在福州的餐飲市場(chǎng)上。

  當(dāng)時(shí),醉得意能夠快速的在福州火起來(lái),其實(shí)就靠一道菜——排骨。

  剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候,醉得意把市面上平均28元每盤(pán)的醉排骨降價(jià)到1元,同時(shí)展開(kāi)了線上線下的全面宣傳。

  醉得意第一家店一下子就炒火了,開(kāi)始排隊(duì)了,平均每天排隊(duì)來(lái)餐廳吃排骨的就有2000人。

  

 

  據(jù)了解,之所以會(huì)選擇排骨,是因?yàn)殚T(mén)店有個(gè)廚師做的排骨很好吃,才有了用排骨做爆品的想法。

  當(dāng)然,這么做,第一個(gè)月醉得意就虧了20多萬(wàn),但是卻帶來(lái)了巨大的人氣,連帶著其他盈利菜品,后面幾個(gè)月,餐廳的虧損狀態(tài)漸漸止住了。

  勢(shì)頭一好轉(zhuǎn),醉得意就開(kāi)了第二家店,此時(shí)醉排骨定在8元每份,雖然有所上升,但同樣也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià),并且直接在招牌后面打出了“8元醉排骨”的字樣,吸引來(lái)往客流,所以前來(lái)吃排骨的顧客同樣是前赴后繼。

  就這樣,靠著這道8元醉排骨,醉得意很快在福州打出了名氣,連開(kāi)幾家新店都是排隊(duì)的盛況。

  推出3元無(wú)限自助,用超值服務(wù)留客

  除了8元的醉排骨這道引流爆款之外,醉得意還有一個(gè)“殺手锏”,就是“3元無(wú)限自助”。

  在醉得意的門(mén)店,顧客只要花3塊錢(qián),就可以享受米飯、水果、零食、可樂(lè)、茶水、爆米花等產(chǎn)品無(wú)限量自助,此外,高溫蒸煮餐具、紙巾、打包盒也不再收錢(qián)。

  這么做,醉得意肯定是虧本的,據(jù)知情人士表示,醉得意每個(gè)人至少要倒貼3塊錢(qián)。

  那為什么虧本也要做呢,其實(shí)和8元醉排骨的道理是相通的。

  通過(guò)這種超值服務(wù),醉得意降低了顧客進(jìn)店的門(mén)檻,人均客單30元左右,用高性價(jià)比迅速吸引客流,快速占領(lǐng)用戶心智。只要顧客進(jìn)店,就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)。

  

 

  低價(jià) ≠低質(zhì),用反向思維建立高壁壘

  8元醉排骨,3元的麻婆豆腐,3元米飯、水果、零食不限量吃,30元左右的人均,醉得意這是在打價(jià)格戰(zhàn)嗎?

  其實(shí),并不是,醉得意所建立的競(jìng)爭(zhēng)壁壘不僅僅是低價(jià),而是低價(jià)的背后還有高品質(zhì)。

  從門(mén)店的裝修環(huán)境上來(lái)說(shuō),廚房地板貼的不是普通的紅磚,而是白色大理石;衛(wèi)生間馬桶指定使用TOTO品牌,因?yàn)槲逍羌?jí)酒店都用TOTO等……

  從食材上來(lái)說(shuō),連門(mén)店里不限量自助的米飯都是用的東北五常有機(jī)大米,其他原材料也都是用的一線品牌,背后的邏輯,就是好的原材料,做出的產(chǎn)品也不會(huì)差到哪里去,同時(shí),采購(gòu)好的原材料,才能發(fā)揮規(guī)?;牟少?gòu)優(yōu)勢(shì),建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

  站在競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)說(shuō),醉得意用五常大米,你用不用,你不用,那醉得意的米飯一定是比你好吃的,如果你用,你又沒(méi)有醉得意的規(guī)模效應(yīng),成本高,肯定就不可能做到醉得意這個(gè)價(jià)格。

  所以,雖然投入成本大,但是醉得意用高營(yíng)業(yè)額和規(guī)模效應(yīng),來(lái)平攤高成本。而且,這種高投入,利用這種低價(jià) ≠低質(zhì)的反向思維建立起了高的壁壘,讓別人沒(méi)有辦法跟風(fēng)。

  所有菜品在門(mén)店現(xiàn)炒現(xiàn)做,20分鐘上齊餐

  在幾乎全國(guó)的餐飲品牌都在追求門(mén)店制作流程極簡(jiǎn)化,恨不得讓出餐過(guò)程和泡方便面一樣簡(jiǎn)單的時(shí)候,醉得意堅(jiān)持不用半成品,門(mén)店里所有的菜品都是現(xiàn)炒現(xiàn)做的。

  現(xiàn)炒現(xiàn)做有鍋氣,好吃,肯定是不言而喻的,但是門(mén)店效率能跟上嗎?尤其在用餐高峰期的時(shí)候,排隊(duì)的顧客還不等到天荒地老?

  但,其實(shí)不然,醉得意上餐時(shí)間保持在20分鐘之內(nèi),最高峰的時(shí)候,100個(gè)餐位的店,一天就接待過(guò)1000多位的顧客。具體怎么實(shí)現(xiàn)的呢?

  1、刪減菜品,只設(shè)40款SKU

  想要出餐快,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)一定是不能太復(fù)雜的。一開(kāi)始,醉得意的產(chǎn)品就比傳統(tǒng)正餐要少很多,大概在60-80道左右,這幾年,醉得意在菜單上更是不斷優(yōu)化精簡(jiǎn),如今,只剩下40款SKU。

  比如,之前醉得意的菜單上光青菜的種類就有10種左右,現(xiàn)在已經(jīng)刪減到3道左右,刪減的菜品并不是沒(méi)人點(diǎn),只是種類越多,點(diǎn)單越分散,只能一鍋一鍋炒,刪減之后,點(diǎn)單更集中,可以同時(shí)一鍋出好幾份。

  菜單越厚,效率越低,100個(gè)產(chǎn)品 VS 40個(gè)產(chǎn)品,40個(gè)產(chǎn)品肯定是效率更高;從擴(kuò)張速度上來(lái)看,誰(shuí)的產(chǎn)品越少,誰(shuí)就越容易開(kāi)到全國(guó);而從心智上來(lái)看,越少也代表著越好記的住。

  

 

  2、50%的炒菜,搭配其他工藝產(chǎn)品

  醉得意做的是正餐小炒,為了在避免在高峰期炒鍋忙不過(guò)來(lái)的情況下,在產(chǎn)品的搭配上,50%的產(chǎn)品是炒菜,在門(mén)店現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)炒,另外50%的產(chǎn)品采用的是炸、蒸、煮、煲等工藝,這部分的產(chǎn)品是可以提前預(yù)制。

  所以,一般來(lái)說(shuō),在顧客點(diǎn)完餐之后的三分鐘內(nèi),第一道菜就能上桌,即使在用餐高峰期,醉得意也能在20分鐘內(nèi)把顧客點(diǎn)的所有菜品都上齊。

  利用門(mén)店合伙人制度,實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制

  醉得意所有產(chǎn)品都是門(mén)店現(xiàn)炒現(xiàn)做,對(duì)廚師的依賴一定是比一般的快餐店要高很多,而且,據(jù)了解,每家醉得意的門(mén)店里還要配備2到3名的高級(jí)廚師,來(lái)做產(chǎn)品品質(zhì)把控。

  按理來(lái)說(shuō),在大家不是在去廚師化,就是在去廚師化的路上的時(shí)候,醉得意有一個(gè)非常大的劣勢(shì),又怎么可能在短時(shí)間就開(kāi)出這么多店呢?

  這就得益于門(mén)店合伙人制度,利用這一制度,醉得意把劣勢(shì)反而轉(zhuǎn)化了優(yōu)勢(shì),吸引了大批的優(yōu)質(zhì)人才,并且在全國(guó)快速?gòu)?fù)制。

  其實(shí)很多廚師都有自己開(kāi)店當(dāng)老板的想法,但是卻缺乏管理營(yíng)運(yùn)的經(jīng)驗(yàn),所以醉得意提出這種門(mén)店合伙人制度,讓有創(chuàng)業(yè)意向的廚師、店長(zhǎng)、經(jīng)理、采購(gòu)等等核心崗位人員,共同投資開(kāi)店,公司則在采購(gòu)、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等后勤體系上給予統(tǒng)籌支持。

  這樣一來(lái),門(mén)店的工作人員就搖身一變成為門(mén)店的主人了,他們的收益由“工資+績(jī)效+分紅”三部分構(gòu)成,想多賺錢(qián),就必須不斷的提升品質(zhì)和服務(wù),把顧客服務(wù)好,這樣就把管理層的利益、公司的利益和顧客的利益統(tǒng)一起來(lái),打造成利益共同體,減少管理成本。

  

 

  醉得意的成功,就在于找到兩個(gè)關(guān)鍵突破點(diǎn)

  醉得意之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)快速?gòu)?fù)制,在全國(guó)開(kāi)出500多家直營(yíng)店,最關(guān)鍵的是,找到兩個(gè)關(guān)鍵突破點(diǎn):

  1、從市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō):

  當(dāng)時(shí),福州做正餐小炒的不外乎兩種模式,一是傳統(tǒng)大酒樓,價(jià)格高,消費(fèi)有壓力;二是無(wú)品牌、無(wú)裝修、無(wú)服務(wù)的“三無(wú)”街邊夫妻小炒店。于是,醉得意找到了第一個(gè)突破點(diǎn)。

  1)做比夫妻店更好的用餐體驗(yàn)

  醉得意在用餐環(huán)境上做了提升,加上產(chǎn)品都是現(xiàn)場(chǎng)炒制,用餐體驗(yàn)上和“三無(wú)”街邊夫妻小炒店相比,更有競(jìng)爭(zhēng)力。

  2)做比大酒樓更低的消費(fèi)價(jià)格

  醉得意的人均客單在30元左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)大酒樓,消費(fèi)的壓力低,消費(fèi)頻次高。

  2、從消費(fèi)場(chǎng)景上來(lái)說(shuō):

  醉得意降低了進(jìn)店門(mén)檻,菜單上既有3元麻婆豆腐、8元排骨等家常菜,同時(shí)也有60元以上海鮮鍋硬菜,加上這種快速的出餐效率,也就意味著,醉得意能夠同時(shí)解決兩個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景:

  1)午餐時(shí)段可替代快餐,滿足白領(lǐng)一族簡(jiǎn)單高效的解決一頓飯的需求。

  2)晚餐時(shí)段又可滿足社交聚會(huì)需求,因?yàn)橛杏膊?、大菜的設(shè)計(jì),可以吃得更豐富。

  

 

  所以,無(wú)論是和快餐還是正餐品牌競(jìng)爭(zhēng),醉得意都具有非常大的優(yōu)勢(shì),加上獨(dú)特的門(mén)店合伙制度,能夠快速開(kāi)出500多家直營(yíng)店,也就是在情理之中了。

  目前,醉得意還一直在做升級(jí)迭代,招牌后面的slogan已經(jīng)從最開(kāi)始的“8元排骨”升級(jí)成“吃飯的地方”,從最初的單一品類逐漸向外延展。

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