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奶茶店行情不好了?并不是,市場正演變?yōu)?ldquo;場景+”模式。
天氣轉暖了,但人們大多還穿著長袖。當我路過一家店,瞥見門口那個穿著運動背心的肌肉男青年時,我抬起頭看了看招牌……
這才意識到,原來這不是一家“飲品店”,而是健身房。
01
“場景+”模式
滿足場景消費而誕生
這家店臨街,吧臺正對著門口,透過玻璃窗看里面,擺著幾張餐桌,墻上掛著咖啡和人物的海報。
所以,我理所當然地以為只是一家普普通通的餐飲店。以至于沒有注意到,它還張貼著一行“健身+咖啡”的小字。
打開某平臺搜到了這家店的信息,顯示的都是有關健身的信息,訓練場地在店里面,只通過門口玻璃窗看不到。
有意思的是,在這家店提供的各個體驗套餐中,都包含了一個項目——“運動咖啡”,價值22元。
健身+咖啡
一杯450ml的拿鐵熱量176kcal,卡布奇諾熱量141kcal,而同規(guī)格的黑咖啡只有4.5kcal。
在其咖啡菜單中,為幾款咖啡標明了熱量。目的,是為減脂健身的人群服務,直觀地通過數(shù)據(jù)來記錄自己的熱量攝入。
就像它的招牌一樣,健身課程是它的主營,咖啡也是它必不可少的項目?;蛘哒f是,咖啡的存在,成為它有別于其他健身房的增值服務。
飲品服務依附于其他業(yè)務,實際上是一種“場景+飲品”的消費模式。
并且,以這種消費模式發(fā)展出的飲品店,現(xiàn)在越來越多。
電競+奶茶
如摩非電競茶室,提供24小時茶飲和免費上網(wǎng)服務,主要客群面向的是電競愛好者。
這種經(jīng)營形式與早年發(fā)跡的網(wǎng)魚網(wǎng)咖相近,也是飲品為電競場景服務。但區(qū)別在于,網(wǎng)吧以時間為單位收費,這種“上網(wǎng)+茶飲”門店則是通過茶飲來收費。而實際上,提供上網(wǎng)條件都是其重要的服務范圍。
很難說消費者是為了喝杯奶茶順便上網(wǎng),還是為了上網(wǎng)順便喝奶茶。
在其他的領域,茶飲與場景的關聯(lián)給消費者帶來便利,同時也對經(jīng)營雙方帶來正向促進。
前不久,肇慶一家體彩投注站就開進了奶茶店。去奶茶店喝杯奶茶,可以順帶買注彩票,沒準就能中大獎。
這種“體彩+茶飲”的形式,新鮮且年輕化,盡管兩個業(yè)務各自獨立,看似毫無關聯(lián),但由于同時具有快消特性,消費目的性強,且投入決策低,獲得連續(xù)消費的可能性極大。
為了同時達到消費者的不同需求,場景與奶茶店串聯(lián)在了一起。
02
場景營銷 VS 場景+
當茶飲店們思考如何宣推,場景營銷必然是其中一環(huán)。但場景營銷,又與“場景+”并不等同。
茶飲的場景營銷,更多是從產(chǎn)品的使用角度,來對飲用體驗做解釋。如外帶、第三空間、居家辦公或聚餐環(huán)境下飲用。
而“場景+”模式,即為滿足某種場景的需求而出現(xiàn),但這種關聯(lián)下的茶飲店、咖啡店,并非處于從屬地位,而是市場經(jīng)濟自然發(fā)展的產(chǎn)物。
它們?yōu)橄M者提供解決方案,并且是精準定位消費者,這能使它們有別于常見茶飲連鎖品牌,甚至可以在一定程度上避開“內卷”。
“場景+”茶飲的介入天然具有優(yōu)勢。
一是行業(yè)成熟、市場火熱,消費者對茶飲需求度高,此為天時;二是當主流品牌連鎖擴張,搶鋪面成為難題之一時,特定場景擁有自己的門面,此為地利;三是深度捆綁消費場景,有相對固定的消費客群,此為人和。
盡管“場景+”茶飲尚且達不到主流品牌連鎖的體量,但此類形式門店的頻頻出現(xiàn),仍是行業(yè)需要關注的現(xiàn)象。
如果此類門店隨著特定場景而擴張,其影響力恐怕未必會小于傳統(tǒng)茶飲連鎖。
直播賣奶茶
以前,外賣是一種場景,下午茶是一種場景,奶茶店要做的是提供便捷外帶包裝,就餐的椅位,或是搭配精致好看的糕點。
現(xiàn)在,看抖音直播可以買到優(yōu)惠的奶茶兌換券,這是虛擬場景下的消費;學校開展活動,老師請學生喝校園里的奶茶,是校園場景下的消費;或是在健身房運動完,不用換衣服就可以喝上健身房里奶茶店現(xiàn)調的飲品;以及商務會議中需要的茶歇,也可以預定公司或酒店樓下奶茶店的團單……
一切給到消費者的購買理由,都可以稱之為場景。而此類“場景+”下的茶飲店,往后勢必會越來越多。
03
奶茶店正以各種形態(tài)出現(xiàn)
總結一下,現(xiàn)調飲品發(fā)展至今,呈現(xiàn)形式多樣化,目前可以分為以下幾種:
個體單店 ——通常是單一鋪面,由個體或夫妻經(jīng)營的門店,只賣奶茶或者做奶茶小吃結合的餐飲店。
品牌連鎖門店 ——直營、加盟或快閃店,擁有成熟的研發(fā)、運營、銷售等部門,來對門店進行科學的管理,對新茶飲的專業(yè)化、專一化是其特征。
結合型門店 ——從其他領域延伸到茶飲,而不是玩票性質的跨界。如老字號藥店同仁堂開咖啡店、奶茶店,將中藥元素加入到咖啡、茶飲里面。還有呷哺呷哺的湊湊、海底撈的自助奶茶店、郵政咖啡店等,都是結合自己原有的業(yè)務,讓飲品呈現(xiàn)上形成獨有特色。這類結合型的門店要做出彩,歸根到底還是得在新茶飲這條擁擠的賽道中拼搏。
圖片來源:攝圖網(wǎng)
“場景+”門店 ——在個體單店、品牌連鎖之外,為滿足場景消費而誕生的模式。除前文所述的幾個門店案例外,此前還有過公安局咖啡店、加油站奶茶店等,都是依附于特定場景而存在,消費群體相對固定,仍有很大發(fā)展空間。
一杯茶飲在不斷創(chuàng)新變化,奶茶店也在不斷迭代,如今,正以各種各樣的形態(tài)出現(xiàn)在大眾身邊。
消費市場的無限擴大,既是機遇也是挑戰(zhàn)。當一些茶飲店老板正為發(fā)展放緩而發(fā)愁時,另一條道上的人,或許正因為茶飲的加入而滿載希望。
本文轉載自中國飲品快報,作者:劉瀅
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