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餐飲培訓(xùn)
餐廳開(kāi)店之初的“三個(gè)月”坎
來(lái)源:美食可尋 時(shí)間:2018-06-06 02:25:24        瀏覽:337
餐廳火不火不是看開(kāi)業(yè),而是看開(kāi)業(yè)后的三個(gè)月。為啥?因?yàn)槿齻€(gè)月后營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束,嘗鮮好奇的顧客減少了,就看口碑和回頭客了?!叭齻€(gè)月”是很多餐廳必須要度過(guò)的一個(gè)坎,

餐廳火不火不是看開(kāi)業(yè),而是看開(kāi)業(yè)后的三個(gè)月。為啥?因?yàn)槿齻€(gè)月后營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束,嘗鮮好奇的顧客減少了,就看口碑和回頭客了。“三個(gè)月”是很多餐廳必須要度過(guò)的一個(gè)坎,倒閉的餐廳基本上是夭折在某個(gè)坎里了。那么問(wèn)題來(lái)了,開(kāi)店之初有哪些可能致命的坎?要想經(jīng)營(yíng)好一家餐廳,除了餐廳選址、菜品、服務(wù)之外,還有哪些重要的影響因素?
 

餐廳開(kāi)店之初的“三個(gè)月”坎


  餐飲店,開(kāi)店之初可能面臨的三大致命坎:

  -01-

  分不清輕重:營(yíng)銷(xiāo)>菜品

  在過(guò)去,不少餐飲人秉承的是“酒香不怕巷子深”,可是隨著社會(huì)的發(fā)展,網(wǎng)紅餐廳的不斷出現(xiàn),節(jié)節(jié)高歌,讓傳統(tǒng)的餐飲人也坐不住了,他們的心態(tài)開(kāi)始動(dòng)搖,整個(gè)行業(yè)都整個(gè)行業(yè)被引導(dǎo)走向“營(yíng)銷(xiāo)為王”的方向。

  但實(shí)際上,這些“重”營(yíng)銷(xiāo),“輕”產(chǎn)品的餐飲品牌都火不了太久,甚至存活的時(shí)間都非常短暫,曾經(jīng)如日中天的黃太吉,已然面臨著大批門(mén)店關(guān)閉的窘境。實(shí)際上,菜品才是 重要的,要以菜品為根本,再輔以營(yíng)銷(xiāo)手段加以推廣,方能客似云來(lái)。

  -02-

  理解不到位:多=好?

  不少新任餐廳老板總會(huì)陷入到這種誤區(qū),提供眾多的菜品,讓顧客選擇,滿(mǎn)足所有顧客們的需求,于是一張小小的菜單上硬生生擠上了幾百道菜品,可結(jié)果是很大一部分菜品幾乎處于0出單狀況,而且讓顧客的“選擇困難癥”更嚴(yán)重了。

  提供眾多菜品,一方面會(huì)給成本帶來(lái)極大的壓力,要保證每天都有新鮮的食材準(zhǔn)備著,賣(mài)不出去的話(huà)這得多浪費(fèi),另外一方面,完全沒(méi)有考慮到受眾群體的需求,顧客們面對(duì)著眾多的菜品,眼花繚亂,根本不知道從何下手,到底哪一個(gè)才是餐廳 好的出品,只能靠猜。猜對(duì)了,吃了感覺(jué)還不錯(cuò),皆大歡喜,期待下次再點(diǎn)些其他的,猜錯(cuò)了,那就是“什么店啊,這么難吃,下次再也不來(lái)了”。

  這就要求餐館學(xué)會(huì)做“減法”,讓識(shí)別度高,區(qū)隔明顯,場(chǎng)景適合,好吃,易于傳播的產(chǎn)品作為主打核心,圍繞其進(jìn)行搭配菜品和其他特色產(chǎn)品下功夫,現(xiàn)在也越來(lái)越流行“小而美”的品牌,比如主打西北菜的西貝,聚集單品的重慶小面等。

  -03-

  作繭自縛的“惡循環(huán)”

  任何一家餐館都會(huì)有淡季和旺季的存在,當(dāng)生意不好時(shí),有些餐廳老板就開(kāi)始急了,一系列的促銷(xiāo)降價(jià),各種節(jié)流手段的推出,結(jié)果往往是陷入惡循環(huán):想著用次等原料代替上好原料、把分量 小的菜賣(mài)到 高的價(jià)錢(qián)、精簡(jiǎn)員工、減少服務(wù)。這樣的做法,確實(shí)“節(jié)流”,但是直接扼殺了“開(kāi)源”,恰恰把原來(lái)還有希望生還的餐廳,直接推進(jìn)死亡的境地。

  如果想讓餐館出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī),餐飲老板就應(yīng)該在客人越少的時(shí)候,越是舍得投入。不一定是要砸錢(qián),可以轉(zhuǎn)變一下思維方式,例如斟酌一下擺盤(pán),往精致方向靠。把產(chǎn)品做好、服務(wù)周到,即使來(lái)一位客人,也讓他保證下次再想來(lái)。

  要想經(jīng)營(yíng)好一家餐廳,除了餐廳選址、菜品、服務(wù)之外,還有哪些重要的影響因素?

  菜價(jià)。菜價(jià)過(guò)高,利潤(rùn)固然大,但沒(méi)人去消費(fèi)有何用?菜價(jià)過(guò)低,去消費(fèi)的顧客是多起來(lái)了,但不賺錢(qián),竹籃打水一場(chǎng)空。菜品定價(jià)是門(mén)學(xué)問(wèn),過(guò)高或過(guò)低都不行,你知道怎么定嗎?

  餐廳菜品三大定價(jià)秘訣:

  -01-

  虧本定價(jià):特價(jià)菜吸引人氣

  所謂特價(jià)菜,意在物有所值而價(jià)格低廉,以刺激顧客消費(fèi)。有的餐廳是一段時(shí)期推出一批特價(jià)菜,有的是一成不變的固定特價(jià)菜,有的是每周每天一個(gè)特價(jià)菜,還有的根據(jù)市場(chǎng)變化靈活推出特價(jià)菜等。

  比如我們經(jīng)常見(jiàn)到的“15元一份酸菜魚(yú)”、“1元試菜”等。這種定價(jià)法,就是是以超出市場(chǎng)預(yù)期的低價(jià)來(lái)吸引更多的顧客,拉升餐廳人氣。

  適時(shí)推出特價(jià)菜,讓利給顧客,以特價(jià)菜帶動(dòng)其他菜式的銷(xiāo)售,既迎合了食客的求實(shí)惠的普遍心理,又能提高營(yíng)業(yè)額,是精明的促銷(xiāo)手段。

  很多推出特價(jià)菜的餐廳,客人入座后,服務(wù)員首先介紹特價(jià)菜,這就首先給顧客一個(gè)實(shí)惠的好印象,加上特價(jià)菜并沒(méi)有因?yàn)樘貎r(jià)而馬虎制作,色、香、味、形、質(zhì)依然保持正常水準(zhǔn),客人少花錢(qián)吃得又滿(mǎn)意,這樣的餐廳口碑必佳,回頭客自然就會(huì)比較多。

  當(dāng)然,如果你的餐廳沒(méi)有特色能夠吸引到顧客, 好別用這種方法,留不住顧客,用了也是賠本。

  -02-

  高利潤(rùn)定價(jià):特色菜能多賺就多賺

  現(xiàn)在餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,餐廳要想脫穎而出,一般需要有特色菜,所謂特色菜是指店里有特色的菜,比如別人店里沒(méi)有的,或者是這里的的特別好吃,是能讓消費(fèi)者形成記憶點(diǎn),比如西貝莜面村的莜面魚(yú)魚(yú)、木屋燒烤的秘制烤羊排。

  一般需要將特色菜品價(jià)格定高些,從而獲得相對(duì)較高的利潤(rùn),用來(lái)彌補(bǔ)有的菜品毛利率的不足,從而保證整體菜品的毛利率。比如餐廳平均毛利在40%,這個(gè)菜就可以定在毛利50%。

  -03-

  低利潤(rùn)定價(jià):組合套餐,薄利多銷(xiāo)

  很多餐廳都會(huì)推出組合套餐,這樣能夠滿(mǎn)足顧客多樣化選擇,同時(shí)降低嘗鮮心理。比如,A、B、C三種餐飲每種單點(diǎn)加起來(lái)需要50元,客人擇其一或擇其二消費(fèi),平均用去30元至35元。餐廳如果做成A+B+C的組合套餐,把價(jià)錢(qián)定為40元,客人覺(jué)得劃算。

  很多餐廳、品類(lèi)都推出套餐選擇。比如麥當(dāng)勞、肯德基都在點(diǎn)餐區(qū)醒目的貼著幾款套餐的圖片,真功夫、72街各款主食都有不同形式的套餐,小肥羊有火鍋套餐,必勝客有下午茶套餐等,這些名企,都是一個(gè)個(gè)成功的餐飲好案例。

  套餐賣(mài)得多,平均客單價(jià)就會(huì)隨之上升。套餐的售價(jià)雖比單點(diǎn)的總價(jià)格低,但因事前可以預(yù)先準(zhǔn)備大量制作,所以它的實(shí)際利潤(rùn)不比單點(diǎn)少。

  逸馬點(diǎn)睛

  開(kāi)餐廳從來(lái)不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單輕松的事業(yè),從正式營(yíng)業(yè)開(kāi)始,便注定了將要面臨著各種各樣的問(wèn)題與麻煩,只有在前進(jìn)的過(guò)程中,不斷的汲取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出解決問(wèn)題的方法和思路,避免下次再犯,這樣才能將餐廳做大做久。

  另外,菜品定價(jià)雖然可以玩點(diǎn)小心機(jī),但是并不能脫離消費(fèi)者心理承受力。每一道菜品,每個(gè)顧客對(duì)其的認(rèn)知是不同的,比如白領(lǐng)或者商務(wù)人士對(duì)于價(jià)格不太敏感,但是對(duì)于剛畢業(yè)的人士或者學(xué)生就會(huì)十分在意了。所以菜品的價(jià)格如何定,還得針對(duì)自己的目標(biāo)顧客和針對(duì)的群體來(lái)定。

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