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估計(jì)您家服務(wù)員一定聽(tīng)到過(guò)顧客這樣的提問(wèn)吧。很多時(shí)候,生客第一次進(jìn)店,對(duì)店內(nèi)菜品不夠了解的時(shí)候,往往會(huì)詢問(wèn)服務(wù)員,或者讓服務(wù)員來(lái)推薦菜品。
這時(shí)候,就一定要有主打的招牌菜來(lái)?yè)螆?chǎng)面,盡力在第一次就征服顧客,給顧客留下好印象。
但我發(fā)現(xiàn)不少店都缺乏"招牌"意識(shí),菜譜厚厚一本,雖然印刷精美,但看不到終點(diǎn),看不出來(lái)特色。
叫來(lái)服務(wù)員推薦,大多也都是推薦價(jià)格最貴的菜。體驗(yàn)一點(diǎn)也不好。
其實(shí)每家店都需要有自己的一道或幾道招牌菜,能讓顧客來(lái)沒(méi)有困難的直接選擇,而且吃完后還比較滿意。
這對(duì)一家店長(zhǎng)期健康發(fā)展是很有好處的。
1、獲得口碑
當(dāng)你的店里,有一道精心打磨的招牌菜時(shí),首先您店里的服務(wù)員就會(huì)非常有底氣的推薦這道菜,因?yàn)樗_實(shí)好。這道菜端上桌時(shí),顧客從視覺(jué)上就會(huì)有一個(gè)不同的感覺(jué)。
首先很精致、很漂亮。聞聞味道,口水就已經(jīng)不由自主的充滿了口腔。拿起筷子,加上一塊,放進(jìn)嘴里,滿足感爆棚,心中想的是,這才叫菜,以前吃的都是什么玩意!
超出顧客預(yù)期,讓顧客驚喜,色香味俱全的招牌菜,就會(huì)贏得顧客的口碑。
俗話說(shuō),金杯銀杯不如顧客的口碑,不就是這個(gè)意思嗎。
有了顧客的口碑,就不怕生意不好。
2、塑造品牌
小店做品牌,最簡(jiǎn)單的就是做好菜品,干凈衛(wèi)生,食材新鮮,在這個(gè)基礎(chǔ)上,再把招牌菜做好,有了顧客的好口碑,對(duì)您的店也就有了記憶點(diǎn),比如宮保雞丁就是大寬家做的最好,吃宮保雞丁就要去大寬家!如此一來(lái),您家的口碑自然也就上來(lái)了。通過(guò)一道招牌菜,就塑造了一個(gè)店的口碑。
3、方便采購(gòu)
既然是招牌菜,大概率是每桌必點(diǎn)菜,那銷(xiāo)量一定也是很高的。那這道菜所使用的配菜也一定是用量最大的。購(gòu)買(mǎi)食材的時(shí)候,議價(jià)能力也就會(huì)因?yàn)榱看蠖儚?qiáng)。那么這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)兩種情況。
第一、量大價(jià)優(yōu),買(mǎi)得越多,價(jià)格就越便宜,別看幾毛幾毛的摳,日積月累省下來(lái)也是一筆大錢(qián)。
第二、同等價(jià)格買(mǎi)更好。采購(gòu)量大了,議價(jià)能力強(qiáng)了,花同樣的錢(qián),必然就能買(mǎi)到更好的食材,對(duì)于這道菜,性價(jià)比就更高了。顧客不傻,食材好賴(lài)一口就吃出來(lái)了,下次還會(huì)不來(lái)嗎?
4、降低損耗
您看完這篇文章之后,可以拉一下您家收款機(jī)的數(shù)據(jù),看看哪些菜品一個(gè)月只能賣(mài)出幾份的,尤其是價(jià)格較高的菜品,看看他們的食材備了多少,有哪些是用不了需要扔的?
而招牌菜呢,因?yàn)殇N(xiāo)量大,食材的流轉(zhuǎn)快,損耗和浪費(fèi)自然就會(huì)降低。
依次還可以在菜品上再次精簡(jiǎn),將部分點(diǎn)單率極低的菜品撤掉,同時(shí)調(diào)整菜品,配菜與招牌菜食材相同的菜品,這樣一來(lái)?yè)p耗會(huì)進(jìn)一步降低。
5、高效出菜
點(diǎn)單率高,就意味著出品量大,這樣會(huì)倒逼后廚加快制作的速度,比如菜品的切配可以提前準(zhǔn)備好,制作過(guò)程也會(huì)在細(xì)節(jié)上提高效率,加快速度。
出菜速度快,上菜快,顧客的體驗(yàn)就好,因此也會(huì)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán),顧客體驗(yàn)越好,越愿意來(lái),生意自然也就越好!
打造招牌菜的好處,相信你已經(jīng)理解了,但怎么打造招牌菜,也許還不是那么明確。
大寬認(rèn)為,招牌菜,應(yīng)該至少符合這三個(gè)要素。
1、點(diǎn)單率高
招牌菜,一定是符合點(diǎn)單率高的菜品,點(diǎn)單率低,本身就證明顧客并不是多喜歡,那么就不要貿(mào)然選擇"冷門(mén)菜",即使要選擇,也要重新拆散,改配菜,改名字,改價(jià)格,當(dāng)做新品來(lái)推。
2、毛利潤(rùn)高
招牌菜,一定是要盈利的,千萬(wàn)別被招牌菜當(dāng)做引流品,這是兩個(gè)東西,招牌是你家鎮(zhèn)店之寶,是優(yōu)秀的代表。一單做成引流品,做低價(jià),基本就廢了。建議毛利率控制在65%左右比較合適。
3、出品效率高
招牌菜,既要利潤(rùn),也要走量,所以在保證品質(zhì)的情況下,出品速度一定要快,越快越好。
比如宮保雞丁這道菜,您可以從肉,配菜,顏色,等各個(gè)方面去嘗試,以達(dá)到最佳。
這個(gè)特點(diǎn),除了味道好以外,還可以是分量大,有特殊食材,有特殊造型等等。
新店也不怕,抓住上面的"三高"按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選出有潛力的菜品,然后再做調(diào)整。
比如宮保雞丁,家家都有,那您是否可以從食材,口味,配菜上繼續(xù)深入研究,打磨出一款具有您自己特色的宮保雞丁呢?
最簡(jiǎn)單的,比如同樣價(jià)格,增加分量,以量大贏得顧客的青睞,或者使用雞腿肉,讓口感更好等等。
點(diǎn)單率高,毛利率高,出品效率高,如果不符合這三點(diǎn),就要慎重考慮這道菜是否值得作為招牌。
其實(shí)這里說(shuō)的,主要還是差異化的問(wèn)題,及時(shí)同樣的宮保雞丁,也要琢磨出令顧客有所感知的差異化出來(lái),效果才會(huì)更好。
再不濟(jì),還可以去借鑒學(xué)習(xí)嘛,和您同品類(lèi),有著同樣顧客群體的店,他們?cè)趺醋龅模男┎似泛芎?,您是否有機(jī)會(huì)超越他們,都可以去嘗試,試試又不會(huì)懷孕,怕啥呢。
看到這里,是不是已經(jīng)心里有譜了,也知道招牌菜的重要性了。是不是有一種現(xiàn)在就做,過(guò)兩天就火爆的期望?
別著急,招牌不是一天做成的,修城門(mén)樓子也得有工期,也得先設(shè)計(jì)呢。更何況做出一款能夠創(chuàng)造高利潤(rùn)的爆款菜品。
無(wú)論您打算是從現(xiàn)有的菜品種培養(yǎng),還是重新生出來(lái)一個(gè)招牌,都需要不斷的調(diào)整和測(cè)試,才能達(dá)到最佳口碑。
所以,千萬(wàn)別急,慢就是快,一步一步的把基礎(chǔ)先做好。
最后:
人叫人聲聲不應(yīng),菜叫人不語(yǔ)自來(lái)。
你的店有招牌菜嗎?
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