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近日,有江蘇常州市民在當?shù)卣搲l(fā)帖稱,自己在肯德基懷德路大潤發(fā)店內(nèi)用餐時,竟然看到一只寵物狗也在主人的餐盤里“大快朵頤”:
一只土黃色的小狗正站在黑衣女子的腿上,距離桌上擺放的餐盤非常近,仿佛在等待著主人“賞賜”一頓美餐。
肯德基所屬的百勝中國蘇皖區(qū)相關負責人對澎湃新聞回應稱,事件發(fā)生后,公司立即開展內(nèi)部自查,了解相關情況。
自查結(jié)果表明,事發(fā)過程中,涉事門店的服務員曾對狗主人進行了多次勸阻,但該女子不予配合。
工作人員表示,“能否攜帶寵物”一直是肯德基以及其他公共場所共同面臨的“兩難”問題。
一方面,涉事店面門口,就設有“寵物不得入內(nèi)”的標識;另一方面,如果將顧客攔在外面,門店就可能遭到投訴。
寵物帶有病菌,人不能和寵物太過親近,這是常識。
《常州市加強犬只規(guī)范化管理工作意見》,明文規(guī)定:養(yǎng)犬人不得攜犬進入學校、醫(yī)院、飯店、候車室以及風景名勝區(qū)等公共場所。
一個好主意:可以考慮聯(lián)系警方協(xié)助
對此,南京大學社會學院教授陳友華對澎湃新聞說,顧客攜帶寵物狗進入餐廳的行為有損公共道德。
既然肯德基門店設有相關標識,服務員就應該及時與未能注意到標識的狗主人溝通,如果狗主人不配合,可以考慮聯(lián)系警方協(xié)助。
一個餿主意:餐廳劃出人和寵物共餐區(qū)
江蘇東恒律師事務所藍天彬認為,肯德基與顧客作為民事主體,在市場經(jīng)濟活動中的地位是平等的。雙方可以自愿達成關于消費的合同。雙方可以提出各自的條件,一方不同意,則合同不成立。
據(jù)此,肯德基出于維護場所秩序,維護其他顧客用餐環(huán)境的目的,可以提出寵物狗不得入內(nèi)的條款,也可以因此請出該黑衣女子。
該黑衣女子如果不同意此條款,可以自主選擇去其他允許寵物狗入內(nèi)的場所,肯德基并未侵犯她的權利。
當然,肯德基出于做生意的考慮,或者出于顧客至上的理念,用勸阻和溝通的方式靈活處理,是可取的。或許,隨著寵物狗越來越多,肯德基可以劃出特定片區(qū)實行人與寵物狗共餐。