2月28日晚上，幾名顧客進(jìn)入龍隱橋頭的聚鮮港餐館用餐，臨走之前打包帶走了一些自助水果臺(tái)上的水果。隨后，餐館經(jīng)理?xiàng)钆吭谙蚍?wù)員了解情況時(shí)被顧客看到，顧客竟抬起手就抽了楊女士一巴掌。

　　一、女子用餐后，強(qiáng)行打包自助臺(tái)水果

　　2月28日傍晚6點(diǎn)多，有一桌一行6人的客人，外地口音，自稱(chēng)是北京人來(lái)桂林投資，開(kāi)的車(chē)也是北京牌照。吃完飯，結(jié)完帳后其中一名女子帶著孩子準(zhǔn)備出門(mén)，看到門(mén)口的自助水果臺(tái)，就告訴服務(wù)員說(shuō)想要打包一些，并問(wèn)服務(wù)員要了保鮮袋。

　　“自助水果臺(tái)的水果，肯定是只能在餐館內(nèi)用餐的時(shí)候自取，不會(huì)讓人打包的，這是常識(shí)。”楊女士說(shuō)，服務(wù)員跟女子說(shuō)過(guò)自助水果不能打包的規(guī)定，但對(duì)方以孩子想要吃為由，執(zhí)意要打包一些水果，服務(wù)員就給她裝了一些西瓜和小西紅柿。

　　之后楊女士來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，再次重申了自助水果可以留在餐館吃，不能打包的原則，但已經(jīng)打包了西瓜和西紅柿的女子還是堅(jiān)持要繼續(xù)打包一些橙子，楊女士就攔了下來(lái)，說(shuō)如果要繼續(xù)打包的話(huà)，之前打包的西瓜和西紅柿都不能拿走了。女子聽(tīng)到這里，才拿著打包好的西瓜、西紅柿走出了餐館門(mén)。

　　二、餐館經(jīng)理向服務(wù)員詢(xún)問(wèn)事情經(jīng)過(guò)，遭女子掌摑

　　楊女士說(shuō)，之后她在站在自取臺(tái)旁聽(tīng)服務(wù)員講述客人之前打包的過(guò)程，但此時(shí)身旁的玻璃突然被人狂敲，轉(zhuǎn)身一看是剛才的女子喊她出去。“出去之后她就很兇的指著我鼻子說(shuō)，有什么事沖她來(lái)，不要為難服務(wù)員。”楊女士說(shuō)，她覺(jué)得很奇怪，首先她沒(méi)有為難服務(wù)員，只是詢(xún)問(wèn)事情經(jīng)過(guò)，然后這是餐廳管理的事，與客人無(wú)關(guān)，就和對(duì)方爭(zhēng)了幾句，誰(shuí)知爭(zhēng)執(zhí)中女子抬手就抽了楊女士一巴掌……

　　三、餐館經(jīng)理被打后報(bào)警，女子拒絕道歉

　　記者從當(dāng)天的監(jiān)控視頻中看到，當(dāng)天傍晚6點(diǎn)30分左右，女子一行人走出包廂，路過(guò)水果自助臺(tái)后想要打包水果，隨后服務(wù)員拿出保鮮袋幫對(duì)方裝水果，之后楊女士前來(lái)勸阻，雙方溝通了幾句，但女子還是笑著一邊吃一邊拿走了已經(jīng)打包好的水果。

　　監(jiān)控顯示，女子離開(kāi)餐館后，楊女士和服務(wù)員說(shuō)了幾句話(huà)，很快被店外的女子叫了出去，雙方碰面后女子情緒比較激動(dòng)，手指著楊女士不停地說(shuō)著什么，期間忽然伸出手朝楊女士臉部扇了一巴掌，隨后楊女士拿出手機(jī)進(jìn)入餐廳內(nèi)，女子又追了進(jìn)去，將楊女士逼至門(mén)口屏風(fēng)旁，扯住她衣服拉扯了一會(huì)，之后又走出餐館……整個(gè)過(guò)程中，女子的家人并未阻攔。

　　楊女士解釋稱(chēng)，當(dāng)時(shí)對(duì)方突然打她這一巴掌讓她非常意外，她懵了一下子，之后馬上拿出手機(jī)報(bào)警，但期間女子并不愿她報(bào)警，還追進(jìn)餐館扯了她衣服。第一次報(bào)警未能成功，女子還想離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，被餐館工作人員攔下，一直到第二次報(bào)警才成功。

　　隨后，穿山派出所的民警來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，將兩人帶回派出所處理。楊女士表示，當(dāng)天在派出所錄口供錄了很久才離開(kāi)，民警也參與了協(xié)調(diào)，但協(xié)調(diào)無(wú)果，女子并沒(méi)有道歉，只是反復(fù)以自己是孕婦為由要離開(kāi)派出所。