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時代不斷在變,餐飲行業(yè)也在不斷變化,消費者對于吃的心理訴求也發(fā)生了變化,在消費升級的場景中,如何把握新時代客戶的需求成為餐飲人不得不面對的課題。以食物為紐帶,促進食客與食物、品牌、場景的社交,增強消費者的情感體驗,“餐飲+”成為亮眼的選擇。
現(xiàn)在已經(jīng)有些餐飲企業(yè)選擇這種“餐飲+”的模式運營,有很多組合模式,“餐飲+零售”如盒馬鮮生,“餐飲+音樂”如胡桃里音樂酒館,還有“餐飲+健身+親子+書吧+花店”的集合業(yè)態(tài),依據(jù)不同產(chǎn)業(yè)、不同產(chǎn)品、不同偏好的消費者之間所擁有的共性和聯(lián)系,把一些原本沒有任何聯(lián)系的要素融合、延伸。
餐飲+新零售
線上、線下和現(xiàn)代物流的結合共同創(chuàng)造出以消費者體驗為中心的新零售模式,純熟的大數(shù)據(jù)、人工智能等技術更是加快了新零售步伐。而新零售與餐飲的碰撞為消費場景增添了巧妙的一筆,餐飲+零售最典型的例子便是盒馬鮮生了。餐飲和零售是緊密圍繞“吃”的行業(yè),餐飲和零售是消費頻次最高、每天和消費者接觸最多的行業(yè),不僅極大發(fā)揮了生鮮加工的產(chǎn)能優(yōu)勢,也增強了賣場的體驗感,成功的吸引來不同的客流互補。線上虛擬服務網(wǎng)絡結合線下實際消費場景,形成了立體經(jīng)營模式。像眉州東坡在餐廳也布置有自己的賣場部分,出售中央廚房輸出的小吃、調(diào)味料等。
餐飲+生活方式
隨著抖音火起來的火鍋+KTV,成了年輕人的聚集地,一邊涮著鴨腸,一邊哼唱著情歌,得意之事也不過如此??此品旄驳氐木拮儯鋵嵰獨w于本質(zhì),越來越多的商業(yè)模式向人們的生活方式靠攏,人們也越來越重視消費體驗,從賣品牌到兜售生活方式的轉(zhuǎn)變而,D5廚房“餐飲+生活方式”的組合是這樣的,“餐飲+健身+親子活動+書吧+花店”,這一模式集合了“吃、形體鍛煉、親子活動、花藝、休閑讀書”等多種業(yè)態(tài),優(yōu)點在于:把消費者高頻剛需的社區(qū)生活集聚在了一起,倘若消費者的粘性夠強,形成了閉環(huán),就會形成一個大的流量入口。
餐飲+文化
所謂飲食文化,餐飲業(yè)本就自帶文化屬性,最具代表性的就是被億萬觀眾追捧的《舌尖上的中國》,節(jié)目捧紅了多少餐品、餐企,甚至是器具已無庸贅述。除了地方特色文化餐廳以外,眾多餐飲品牌正進行著年輕化的轉(zhuǎn)型,在眾多轉(zhuǎn)型中跨界合作成為又一個新的焦點,比如麥當勞與小黃人,肯德基和陰陽師等。去年新辣道與網(wǎng)紅IP“吾皇萬睡”、電影《小時代》合作,全國各地的新辣道魚火鍋搖身一變,原來傳統(tǒng)餐飲品牌也可以玩二次元。不僅能很好的與90后消費者的打成一片,“會玩”和“有趣”的印象,更提升了新辣道在年輕人中的口碑。在留住原有顧客的同時,更多的培養(yǎng)了年輕的具有消費能力的潛在消費者。
針對現(xiàn)如今的餐飲新方式與新品牌,可以觀摩到餐飲行業(yè)已趨于零售化、品牌化、場景化、娛樂化,餐廳挖掘更多食材本身的價值和可能性,結合新興食物,滿足消費者對于未知好奇心的渴望,是體驗消費發(fā)展的必然選擇。
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