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對于開店,總有一個時段,是客流量的高峰期,就是上下班,會有一個交通高峰期一樣,那么就如同上下班高峰期一樣,如何沒有控制好,可能堵車的問題就會發(fā)生。同樣,對于蛋糕店的客流量高峰期也是如此,如果沒有把握好,利潤可能就不會好。
對于客流量的高峰期,這是個需要好好把握的時段,是利潤的增長段,這是銷售的最佳時機,對于蛋糕店而言,我們要分析好,把握好每一個客流量高峰期。做出如何的計劃和安排。需要計劃的比如:面包出爐的時間段,人員的調(diào)配,還有銷售技巧強,才能有效的銷售業(yè)績。
不同的店面地段的高峰期各不相同,要根據(jù)當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣,這個可以通過一段時間的觀察,當(dāng)我們掌握了這些時間點,我們應(yīng)該怎么做呢,這時候就要前提安排好店員了,而且還要列出注意事項,充分的做好準(zhǔn)備,以防人多導(dǎo)致手忙腳亂。
在客流量大的時候,店里可能相對比較嘈雜一點,員工出現(xiàn)手忙腳亂,表現(xiàn)焦躁,而這些恰恰會影響消費者的購買心情。
而對于一個高檔蛋糕店,就一定要從細(xì)節(jié)入手,要提高店員的素質(zhì),就算在急也不要亂了陣腳。這需要這個專業(yè)的,才能為顧客提供貼心服務(wù)。
對于蛋糕店的營業(yè)額,是由每個單筆的交易匯總而得到的,對于蛋糕的價格差異不大的時候,或者單筆的金額相距不大的時候,就是有成交的數(shù)量決定的,所以我們要如何提高成交的單數(shù)呢?
首先溝通是重點,我們要和顧客有效的溝通。抓住顧客的需求,從而促成交易。對于高峰期,魯昂烘焙培訓(xùn)學(xué)校小編還有幾個小方面,需要店員注意:
1、根據(jù)挑剔程度,決定接待的細(xì)心程度。
2、分清主次,與成交幾率大的顧客先溝通。
3、對于考慮會員的熟悉程度,提供相應(yīng)的服務(wù)。
4、客流量大時,我們要每個顧客兼顧候。
對于蛋糕店的高峰期,我們要準(zhǔn)備定位,清晰掌握,才能提高銷售的時候不失服務(wù)水準(zhǔn),所以,對于高峰期的銷售技巧。一定要好好的掌握,才能提高營業(yè)額。
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