新餐廳開業(yè)，生存問題還沒有解決，競爭對手又來了。假如你家新開的餐廳，旁邊還有一家生意不錯的同類型餐廳，你怎么辦？

　　業(yè)內(nèi)人士一看，肯定是在選址的時候就出錯了。但是既然已經(jīng)開了店，有什么辦法起死回生呢？

　　下面是一個網(wǎng)友的提問，他開了一家餐廳，生意卻比不上老的餐飲店，該怎么辦？聽聽各路人士是怎么回答。

　　提問：

　　本人經(jīng)營一家面館，但是生意慘淡。反而對面一家老面館卻生意火熱。我家餐廳的裝修和菜品，甚至價格都可以，甚至來過的客人說我家的味道比他家好。
 

　　雖然顧客的評價不錯，但是就是少有人來，這是什么原因？應(yīng)該怎么改變？求各位大神幫忙分析分析。

　　餐廳經(jīng)營的這七點，你做到了嗎?

　　該網(wǎng)友的問題提出后，有很多人回答，根據(jù)回答的專業(yè)度，下面節(jié)選部分人的意見：

　　1

　　別想競爭，做好服務(wù)和產(chǎn)品才是王道

　　我作為一個從路邊攤到搞店面到現(xiàn)在有分店的老頭，提醒你幾句：別聽一些知識青年給你提出的什么理論。

　　搞餐飲的想把生意做火，說到底三樣：好吃、干凈、服務(wù)好。

　　至于說地段、人流量這些，你對面的老餐館火，說明這些沒問題，這一行沒有捷徑，客源要慢慢積累，口碑要慢慢建立。

　　至于說跟那些熱門老店競爭，不是現(xiàn)階段你該做的事。

　　我們飲食這行不是搞網(wǎng)購，不是我比你便宜比你先進廣告比你好你就一定做過我。

　　這行講究的是一個牌匾，哪怕有些老店已經(jīng)遠遠不如當(dāng)年了，可依舊興旺，這就是中國人的念舊跟從眾。

　　做一家新店，多為客人考慮，哪怕有人來問你對面的面館怎么走，你也得客客氣氣地跟他說明白了，跟客人多交朋友聊天，開店就得一副笑臉，“東西好吃干凈”這是 重要的，只要你真的踏踏實實地做，時間一久，店自生財。

　　2

　　選址決定客流，營銷決定市場份額

　　既同意上面這位答案所說，也有不太同意的地方。

　　1、同意的地方：

　　餐飲行業(yè)首先（ 步）要考慮口味、服務(wù)，這是完全可以通過不斷研發(fā)不斷強化做得到的。這些 基本的都沒有，談什么營銷理論談什么理念？

　　2、不太同意的地方有：

　　1）營銷的價值在于能讓你更快的占有市場份額，能讓你更有效地做回頭客。

　　如果沒有營銷，那樓主即使把口味和服務(wù)做好了，還是要熬很久才能做到一定的客流量！

　　這個時間可能是半年、一年。除非你的口味和服務(wù)完爆對手！而加入營銷，則可以在口味和服務(wù)不完爆對手的前提下，大大縮減時間。

　　好的營銷可以在短時間讓你實現(xiàn)知名度，實現(xiàn)一定量的客流量，對資金壓力以及對經(jīng)營信心的促進是那些不是沒有營銷的餐廳可比的。

　　而且試問，有多少小餐飲店，能這樣堅持半年？更多的是經(jīng)營兩個月就開始轉(zhuǎn)讓了。
 

　　選址也很重要

　　2）關(guān)于選址的問題，曾經(jīng)研究過我們這里的幾家面館。其中有三家在街的一邊（分別叫ABC三店），只隔三個店面，有一家在對面（D店）。

　　那條街是一條人流量比較高的街道，但是卻出現(xiàn)了很特有的情況。

　　AD兩店在口味和服務(wù)（包括衛(wèi)生）上都差不多，在衛(wèi)生和裝修上D店還要好一點。而BC兩店都是裝修衛(wèi)生味道比較差的店面。

　　特有現(xiàn)象：

　　A店生意超級好，比另外三家店的總和還要多。

　　在早餐時間段（7:00到10：00），BCD三店客流量差距不大。D店也不算新店了，為什么在同一街道，而且AD就在兩對面，差距卻那么大？

　　街道A這一邊，已經(jīng)形成了一定的早餐集中，相比D街一邊對顧客吸引力更強。但是，后來據(jù)我觀察了幾個早上時段的人流分析，這個原因不是根本原因。也許選址才是關(guān)鍵。

　　3

　　干凈衛(wèi)生，才能讓顧客吃得放心

　　某天早晨跑步后，跟公園碰到的張哥一起去吃早點。張哥介紹附近有家面館做的打鹵面很不錯，可巧我也知道附近有家不錯的面館，以為說的是同一地方，就欣然前往。

　　到了地方才發(fā)現(xiàn)張哥說的是另一家面館，小小的門臉，不起眼的招牌，讓我驚訝的是它距離我常去的那家面館只有十幾米，可我當(dāng)天才 次注意到。

　　面的味道不記得了，因為那次以后再也沒去過。

　　不過那兒粗劣的一次性筷子，清洗后堆在不銹鋼盆內(nèi)的碗，和不時從天花板上滴下的蒸汽凝成的水珠，給我留下深刻的印象。

　　對了，這家面館的價錢很便宜，只有我常去那家的三分之二。

　　我常去那家面館是一家連鎖分店，店內(nèi)布局和清潔程度同M記快餐類似，筷子消毒機旁有一次性筷子備選，碗碟茶杯都在通電的消毒柜內(nèi)，免費的面湯和熱水，還有十幾樣免費小菜任選。

　　收銀臺價目清晰，墻上整齊陳列著各種證件和食材產(chǎn)地說明，店內(nèi)服務(wù)員穿工服戴口罩，面食也是用托盤統(tǒng)一端到餐桌，餐桌上陳列著整潔的調(diào)味品和餐巾紙，餐巾紙是恒安的。

　　這是一家我信任且愿意消費的面館，味道說不上多好但不難吃、吃得放心，價錢雖然比隔壁貴，但我覺得值。

　　還有一個讓我欣賞的地方，他家冬天和夏天的餐具不一樣，而且不定期會有當(dāng)下流行的面品出現(xiàn)，有新鮮感。

　　和那些國際快餐連鎖一樣，這家店雖然開了有五六年，可仍然很新很潔凈，客流很旺，飯點兒去經(jīng)常需要拼桌或帶走。

　　好多人經(jīng)常會懷念家中飯菜媽媽做的味道，其實這里還有一個沒有講出來信息，家的飯菜首先讓我放心。

　　4

　　做到 的服務(wù)，你做到了嗎?

　　讓顧客看了放心的透明廚房

　　我家就是那種傳說中的老面館，說句心里話，我家下午三點半就關(guān)門。每天晚上的準備工作要做到晚上九十點鐘。

　　至于衛(wèi)生方面更是不敢懈怠，我家是開放式廚房，每位上樓的顧客都可以直接看到我家的廚房，我媽每天都帶著服務(wù)員擦廚房擦樓道，甚至是一個地面的邊角縫隙都要拿刷子蹭得干干凈凈，服務(wù)員都是統(tǒng)一的白圍裙白衣服。

　　筷子每天刷完以后沖凈再用開水燙過后放在消毒柜里消毒。細節(jié)就不多說了……

　　樓主這些你都做到了嗎?

　　5

　　產(chǎn)品和服務(wù)做得好，自然有回報

　　為了找一家好的面店我每天寧愿多繞遠路，所以，請好好做，會有回報的。

　　1、 位那個面店老板說的全都是真的。

　　2、保持你的店面明亮光線好、干凈，沒有一點油膩的感覺，去飲食店 怕摸上去油膩膩的。

　　餐飲店要想生意好，士氣不能少

　　3、不管有沒有客人，爐灶位置一定要蒸汽騰騰、暖色燈光，店主忙碌。沒客人就請家里人、朋友經(jīng)常去捧場，千萬不能因為沒客人沒精打采玩手機。

　　4、剛開業(yè)的時候要態(tài)度好，有過不愉快經(jīng)歷的店再好吃我也不愛去。

　　5、不要因為沒客人而使用隔夜的材料，哪怕虧點也要保持品質(zhì)，不能短視。

　　沒必要打價格戰(zhàn)，面店的利潤不高，沒價格戰(zhàn)的空間，對吃面的人來說，價格不是關(guān)鍵因素。

　　網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)術(shù)對面店這種傳統(tǒng)店影響有限，可以適當(dāng)做一點，建議不要投入資金做，不要過度宣傳。

　　6

　　好吃干凈，還要與眾不同

　　前面有人說了，好吃，干凈，服務(wù)好是硬道理。

　　我再加幾條：

　　1.你家的東西，必須跟別家不同。不特有的東西不能大火。

　　2.你得堅持幾年，東西好吃，客人的大腦慢慢會形成固定的神經(jīng)鏈接，固化了之后，他們定期來吃一次。但 難的就是前幾年，讓客人形成習(xí)慣。

　　一旦形成習(xí)慣，老主顧就足以讓你活得很開心。這是老店的真正秘密!

　　好吃永遠不會過時

　　3.味道不能變，一定要常年恒定，否則就會影響神經(jīng)鏈接的形成。

　　4.干凈，服務(wù)員，流程，裝修，在控制成本的情況下，更大程度接近日式料理。

　　5.價格要適中，在可能的情況下，低一點比較好。國人對價格很在意的。

　　看樣子你是新手，現(xiàn)在這個行業(yè)堅持5年再說。祝你成功！

　　7

　　加強自身優(yōu)勢，要耐得住

　　1、對面生意很好，說明位置對了，先天條件夠。

　　2、來吃的說比他家好吃，說明味道對了，后天有優(yōu)勢。（當(dāng)然不排除個人口味差異，大家都這么覺得才是真的好。）

　　3、人家生意好，大部分是習(xí)慣性去吃的老顧客了， 次過來的如果要選擇，也會選擇人比較多的那家去吃。

　　守得住也是一種本事

　　這種情況下，

　　首先，加強自身服務(wù)優(yōu)勢，比如一些貼心的佐餐之類。（要決心做到只要進來過的顧客，近期內(nèi)不會再回到那家老店。）

　　其次，等。（這點很重要，不要因為開始人少就垂頭喪氣，要保證沒有人也能備足所有材料，并保證新鮮，就算虧本也要往里面砸錢撐著。）

　　另外，氛圍。（別讓人看到你店里憂愁煩躁懶散的景象，沒人的時候，組織所有人繁忙起來，研究味道，打掃死角，不要慵懶地睡覺打盹。)

　　 后，看看你們跟他們價格上的差異，一般的營銷說到價格，要么高價搞 （玩特色），要么低價讓人爽（薄利多銷），這個要看顧客群體了，一般面是作為早餐之類，那就得快，人家等著上班上學(xué)，至于價格，要沒特色就跟對面一樣就可以。

　　編后語：

　　新餐廳如何與老餐飲店競爭？老餐飲店有名氣有客源有口碑，新餐廳怎么比得過？那么就要懂得找區(qū)別找優(yōu)勢，比不過名氣就比服務(wù)，比環(huán)境，比衛(wèi)生。

　　正如上面所說的，你的餐廳生意不好，不一定是因為老餐飲店搶了你的客源，很可能是你的餐廳根本就沒有做好。自己都沒有做好，別異想天開和人家比了。