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據(jù)統(tǒng)計(jì),目前餐廳的平均壽命只有508天,而小餐飲的壽命更短。
相比于三四年前,餐飲那么輕松,稀里糊涂就能賺錢(qián),不禁感嘆,現(xiàn)在做餐飲怎么這么難??!
我聽(tīng)到過(guò)太多的餐飲人的牢騷:
我家味道超好,可顧客就是去對(duì)面,我嘗過(guò),他家味可差了!嗯,您說(shuō)得對(duì);
我家分量超多,可顧客就是去隔壁,我吃過(guò),他家可坑人了!嗯,您說(shuō)得對(duì);
我家服務(wù)超好,可顧客就是去樓下,我去過(guò),他家就沒(méi)服務(wù)!嗯,您說(shuō)的也對(duì)!
但是,為什么您家這么好,顧客偏偏不愛(ài)來(lái)呢?是因?yàn)轭櫩蜕祮幔?/p>
快被平臺(tái)折騰死了
你總說(shuō)平臺(tái)太黑,總要賠錢(qián)搞活動(dòng),運(yùn)營(yíng)成本太高,平臺(tái)抽水太多,上了平臺(tái)不賺錢(qián),不上平臺(tái)沒(méi)單子,為了賺錢(qián),逼得人想盡辦法降低成本。甚至在食材質(zhì)量上開(kāi)刀。
您投資幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)開(kāi)店,和著您的店是為了平臺(tái)而開(kāi)?
被逼無(wú)奈使用劣質(zhì)食材,這好像不符合邏輯吧。
是平臺(tái)用刀子駕到您脖子上讓您用的?
若連食安底線都敢碰,也千萬(wàn)別說(shuō)餐飲不好干,那是自己不想好好干。
我們?cè)賮?lái)看看平臺(tái)的本質(zhì)是什么,平臺(tái)對(duì)于門(mén)店的作用是引流,不是決定門(mén)店生死的“判官”(純外賣(mài)店另說(shuō))。
既然是引流,那就讓他完成引流的使命就行了。千萬(wàn)別本末倒置。
對(duì)面又開(kāi)了一家和我一樣的店
這事情太司空見(jiàn)慣了,全世界都是這樣,只要這個(gè)行業(yè)有利潤(rùn),就會(huì)引來(lái)大批的跟風(fēng)者,最終通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)消滅高額利潤(rùn)。
試問(wèn)您不也是因?yàn)榭春眠@個(gè)品類(lèi)才進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的嗎?
您比別人開(kāi)店早,這是優(yōu)勢(shì),既然知道競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,那么就用這個(gè)時(shí)間差來(lái)挖自己的護(hù)城河,在這個(gè)階段讓顧客信任你,讓你成為這個(gè)小小圈子里顧客的優(yōu)選。
從開(kāi)店的那一天起就要快速的去挖護(hù)城河。而不是每天發(fā)愁競(jìng)爭(zhēng)怎么辦。你食材新鮮,工藝考究,衛(wèi)生干凈,把這幾點(diǎn)做到好,讓顧客打心里就記住你家最放心。
這些都是你的護(hù)城河,一旦做好了,對(duì)手想跟你搶市場(chǎng),也得琢磨琢磨,有沒(méi)有那個(gè)實(shí)力,能不能干過(guò)你。
但有多少人都不在乎,直到競(jìng)爭(zhēng)來(lái)了才著急呢?
之前沒(méi)做?沒(méi)關(guān)系,立刻做,現(xiàn)在就做!
喜新厭舊的“上帝”
信息的傳遞效率高了,顧客的注意力也被分散了,數(shù)年前,餐飲品類(lèi)屈指可數(shù),而現(xiàn)在,各大菜系,網(wǎng)紅爆品遍地開(kāi)花,之前還說(shuō)過(guò)方便面都被外賣(mài)干掉了。顧客的喜新厭舊也就不足為奇了。
這也帶動(dòng)了一大批生意不好的店加入了“創(chuàng)新”大軍。甚至說(shuō)不創(chuàng)新就等死。
與其說(shuō)創(chuàng)新,不如說(shuō)跟風(fēng),看什么火就上什么。
然而絕大部分是沒(méi)有效果的,且因?yàn)閯?chuàng)新而關(guān)門(mén)的絕不在少數(shù)。
推一個(gè)新品,顧客不見(jiàn)得立刻買(mǎi)單,試了幾次沒(méi)效果,停不停?停了,萬(wàn)一有人點(diǎn)怎么辦?不停,還得準(zhǔn)備大量食材,菜單越印越多,照著滿(mǎn)漢全席的方向就去了。
更新速度過(guò)快還會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,剛推出沒(méi)效果,等過(guò)一陣顧客想點(diǎn)的時(shí)候又沒(méi)有了。
您開(kāi)店就這一家,而顧客吃過(guò)的可是百家千家,也許您研發(fā)出來(lái)的新菜,恰恰是顧客去年就吃過(guò)的“老菜”。
創(chuàng)新之前,至少先了解一下,您所經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)里面,最熱銷(xiāo)的單品都是那些?
別一看人少了,就覺(jué)得是因?yàn)轭櫩驮谀慵页阅伭?,沒(méi)新意了。
我們來(lái)看看三月份全國(guó)中餐館銷(xiāo)量最高的菜品排行:
2018年3月中餐銷(xiāo)量前十名菜品:
1酸辣土豆絲
2干鍋有機(jī)花菜
3農(nóng)家小炒肉
4酸菜魚(yú)
5娃娃菜
6手撕包菜
7糖醋里脊
8生菜
9生蠔
10魚(yú)香肉絲
顧客喜好度最高的,銷(xiāo)量最高的,恰恰是最經(jīng)典的菜品,先做好最基礎(chǔ)的,再考慮去創(chuàng)新吧。
太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事,你認(rèn)為的新菜,也許是顧客去年就吃過(guò)了。
學(xué)別人家的店,總是學(xué)不明白
海底準(zhǔn)備上市,看看招股書(shū)上列出的數(shù)據(jù):
食材成本占比:40.5%
員工成本占比:29.3%
房租成本占比:3.9%
凈利潤(rùn)25%+
是不是驚呆了?
1、火鍋毛利極高,如此高的客單價(jià),食材竟然占了這么高;
2、員工成本大多數(shù)不會(huì)超過(guò)25%;
3、房租成本竟然那么低;
成功雖不可復(fù)制,但可借鑒。
食材和人員的成本支出,分別代表了產(chǎn)品和服務(wù)。海底撈在產(chǎn)品和服務(wù)上下的功夫直接的體現(xiàn)就是成本的支出。
這證明付出的方向是正確的,自古以來(lái),在食材和服務(wù)上下功夫都是正確的。
而多少店都是在營(yíng)銷(xiāo)和面子上下功夫,真正值得死磕的食材,服務(wù),品質(zhì)卻不抓不管。
黃瓜不洗,胡蘿卜不洗,土豆不洗,能省的都省,還有那些把食品添加劑,增香劑當(dāng)做調(diào)味料用的店,還叫囂著我家比XXX都好。
這不可笑嗎?
做餐飲的沒(méi)有不羨慕海底撈的,都想學(xué),今天學(xué)個(gè)免費(fèi)海鮮粥, 明天學(xué)個(gè)免費(fèi)美甲,學(xué)到最后都不知道自己是干啥的了。
最終只學(xué)了個(gè)樣子,而本質(zhì)的,眾所周知的東西,一點(diǎn)都沒(méi)學(xué)來(lái)。
越簡(jiǎn)單的方法,越奏效
把好食安關(guān),菜品新鮮不隔夜,干凈衛(wèi)生有品質(zhì),這幾點(diǎn)做到了,餐飲絕對(duì)不難做。
而這十六個(gè)字點(diǎn)難嗎?
只要用心,一點(diǎn)都不難,只是愿不愿意罷了。
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