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餐飲培訓(xùn)
烤肉不再那么有侵略性,但卻無(wú)孔不入
來(lái)源:美食可尋 時(shí)間:2018-07-20 09:38:02        瀏覽:462
曾經(jīng)大街小巷遍布著烤肉店的影子,而如今,人們對(duì)烤肉的偏好似乎不如從前那般瘋狂,是烤肉過(guò)氣了?還是你正在錯(cuò)過(guò)一些商機(jī)?新石器烤肉董事長(zhǎng)張東威說(shuō),這是因?yàn)榭救庖呀?jīng)從旋

  曾經(jīng)大街小巷遍布著烤肉店的影子,而如今,人們對(duì)烤肉的偏好似乎不如從前那般瘋狂,是烤肉過(guò)氣了?還是你正在錯(cuò)過(guò)一些商機(jī)?新石器烤肉董事長(zhǎng)張東威說(shuō),這是因?yàn)榭救庖呀?jīng)從旋風(fēng),變成了微風(fēng),不再那么有侵略性,但卻無(wú)孔不入。

  2012年前后,烤肉成了被吹上天的“豬”,街頭巷尾,商場(chǎng)街邊,到處可以看到大大小小的烤肉店,

  但進(jìn)入2016年后,整個(gè)烤肉品類(lèi)似乎放慢了它的腳步,不再是能激起市場(chǎng)漣漪的品類(lèi),是烤肉過(guò)氣了?

  一線市場(chǎng)已趨成熟,二三線的戰(zhàn)爭(zhēng)剛剛開(kāi)始

  要說(shuō)烤肉過(guò)氣,數(shù)據(jù)會(huì)先跳出來(lái)說(shuō)NO。

  如果一定要做分類(lèi),烤肉應(yīng)該歸在燒烤品類(lèi),而根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,在16個(gè)重點(diǎn)城市中,燒烤店鋪存量,在除廣州的北京、上海等一線城市雖然下降,但在武漢、青島、廈門(mén)等二線城市,卻有上升趨勢(shì)。

  

 

  拋開(kāi)占據(jù)絕對(duì)比例的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),從消費(fèi)者感知來(lái)說(shuō),也會(huì)發(fā)現(xiàn),二三線城市悄無(wú)聲息地多了很多烤肉店,而且不是之前簡(jiǎn)單,甚至簡(jiǎn)陋的街邊店,而是有品質(zhì)有逼格的專(zhuān)門(mén)店,商超也多了很多連鎖品牌。

  此外,前期烤肉業(yè)態(tài)的高速發(fā)展,讓不少餐廳投資者進(jìn)入這一領(lǐng)域,瘋狂的擴(kuò)展,大量新增的餐廳無(wú)意中分流了客群,給人一種烤肉“不行了”的錯(cuò)覺(jué)。

  但事實(shí)是,烤肉的市場(chǎng)相較火爆的前幾年,沒(méi)有太大變化,甚至在二三線市場(chǎng)呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),只不過(guò)因?yàn)橹匦牟辉谝痪€。同時(shí)消費(fèi)者對(duì)待這個(gè)品類(lèi)不再是“獵奇”,而把它看做一種餐飲“常態(tài)”,不會(huì)太過(guò)狂熱,但會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)頻率。

  簡(jiǎn)而言之就是,烤肉在一線市場(chǎng)基本平穩(wěn),但在二三線城市,市場(chǎng)已經(jīng)被一線城市的熱潮教育成熟,正在經(jīng)歷升級(jí)的陣痛,品牌感漸強(qiáng),消費(fèi)者的品位、追求也水漲船高,但有品質(zhì)的品牌卻不多。

  所以,烤肉的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。你又將如何分得一杯羹呢?

  想自己開(kāi)創(chuàng)一個(gè)品牌,需要聚集全方位資源,人力、物力、資金、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)等,而且還需要擁有看清形勢(shì)的眼光,如果你有把握hold住,盡可以大展拳腳,但如果這些方面有一些短板,或是沒(méi)把握能處理好的,加盟一個(gè)有規(guī)模的成熟品牌,不失為一個(gè)更好的選擇,船大行得穩(wěn)。

  而鑒于烤肉業(yè)態(tài)的發(fā)展態(tài)勢(shì),諸多大牌也開(kāi)始將自己的下一站,放在了更廣闊的二三線,比如盤(pán)古餐飲旗下的新石器烤肉,就開(kāi)始大力拓展二三線的市場(chǎng),面對(duì)更廣泛的消費(fèi)群體。美味可口的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,60~80元的人均消費(fèi),讓新石器烤肉成為廣大消費(fèi)者備受親睞的餐飲品牌。

  新石器用“百店”為加盟做準(zhǔn)備

  燒烤店遍地都是,但能做到上百家店的品牌卻屈指可數(shù),而新石器的門(mén)店數(shù)已經(jīng)達(dá)到200余家。

  1999年,律師出身的張東威進(jìn)入連鎖餐飲業(yè),成功打造了新石器烤肉(原名盤(pán)古烤肉),在烤肉這個(gè)業(yè)態(tài)一干就是18年,當(dāng)年第一批吃螃蟹的人,也熬成了老兵,新石器也成長(zhǎng)為了擁有200余家門(mén)店的業(yè)界翹楚。

  去年底,新石器門(mén)店突破200,但加盟店僅有40多家,直營(yíng)/加盟比達(dá)到4:1。要知道,在連鎖加盟中這個(gè)比值倒過(guò)來(lái)才“正常”,究其原因,是因?yàn)樾率鲌?jiān)持在自己開(kāi)到百店后,才開(kāi)放加盟。

  

 

  “想做特許經(jīng)營(yíng),首先得形成自己的管理標(biāo)準(zhǔn),要有供應(yīng)鏈的支持、信息系統(tǒng)的支撐,沒(méi)有這些東西,草率地去做,是對(duì)加盟商的不負(fù)責(zé)任”,而這100家店,就是新石器為加盟做的準(zhǔn)備。

  無(wú)論是管理標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)鏈,還是信息系統(tǒng),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),所以新石器用自己的直營(yíng)門(mén)店做實(shí)驗(yàn)。

  百店的經(jīng)驗(yàn)讓新石器制定、實(shí)施、并驗(yàn)證了自己的管理標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)鏈及信息系統(tǒng),開(kāi)放加盟不過(guò)是將直營(yíng)門(mén)店的經(jīng)驗(yàn)直接復(fù)制到加盟門(mén)店。

  人員培訓(xùn)

  加盟門(mén)店開(kāi)業(yè)前,新石器會(huì)對(duì)加盟商本人及其餐廳管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行為期三個(gè)月的全方位培訓(xùn),開(kāi)業(yè)后,也會(huì)通過(guò)線上及線下的培訓(xùn)課程進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)。因?yàn)椴蛷d工作人員流動(dòng)性大,加盟門(mén)店也會(huì)面臨人力不足、招募困難等問(wèn)題,這時(shí)新石器會(huì)協(xié)助加盟商進(jìn)行人員招募,還會(huì)從直營(yíng)門(mén)店調(diào)派人員支援加盟門(mén)店,而這時(shí),直營(yíng)門(mén)店就變成人才培養(yǎng)基地,能隨時(shí)向加盟店輸送人才,保證餐廳的流暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

  

 

  加盟商培訓(xùn)

  供應(yīng)鏈

  百家門(mén)店的供應(yīng)經(jīng)驗(yàn),保證了供應(yīng)鏈的品質(zhì)和流暢,而新石器供應(yīng)鏈的基本原則是,成本平攤后,利潤(rùn)要趨近于零。這樣的好處在于,加盟商不會(huì)擔(dān)心品牌方在食材上賺了錢(qián),為節(jié)省成本自己購(gòu)進(jìn)低品質(zhì)原料,影響產(chǎn)品品質(zhì),進(jìn)而危害整個(gè)品牌。

  信息系統(tǒng)

  新石器早在多年前就開(kāi)始和專(zhuān)業(yè)第三方合作開(kāi)發(fā)自己的信息系統(tǒng),所有加盟商統(tǒng)一使用這個(gè)系統(tǒng),餐廳管理系統(tǒng)、點(diǎn)餐系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等,都囊括在了這個(gè)系統(tǒng)中,完全解放了加盟商,也讓新石器能能有效協(xié)助加盟商監(jiān)管門(mén)店運(yùn)營(yíng)狀況。

  營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

  門(mén)店所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也不用加盟商們太操心,新石器有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,推廣到每個(gè)門(mén)店,基本每個(gè)月都會(huì)有活動(dòng)推出,既保證了品牌活動(dòng)的統(tǒng)一性,也保證了質(zhì)量。

  如個(gè)別門(mén)店有特殊需求,總部也會(huì)協(xié)助門(mén)店進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃。

  

 

  可能有人會(huì)問(wèn),不少連鎖做到十來(lái)家就開(kāi)始加盟了,為什么新石器一定要做到百家?

  接觸過(guò)餐飲的人都知道,十幾家店的運(yùn)營(yíng)、管理,和百家店的運(yùn)營(yíng)、管理完全是兩個(gè)概念,難度不是呈加法,而是呈幾何級(jí)數(shù)地上漲,如果沒(méi)有準(zhǔn)備好,一旦開(kāi)放加盟,門(mén)店驟然增多,各個(gè)系統(tǒng)很可能跟不上,導(dǎo)致全盤(pán)皆輸。

  所以新石器認(rèn)為,只有加盟店的經(jīng)營(yíng)持續(xù)、穩(wěn)定,加盟商能從中獲得穩(wěn)定收益,加盟店給公司帶來(lái)的管理收入才是持久穩(wěn)定的,只有雙贏的合作模式才能長(zhǎng)久不衰。

  因此,和其他的加盟品牌不同,相對(duì)一次性的加盟費(fèi),新石器更看重的是加盟餐廳在經(jīng)營(yíng)過(guò)向公司持續(xù)繳納的加盟管理費(fèi)。

  把加盟經(jīng)營(yíng)作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略,這樣的經(jīng)營(yíng)路線無(wú)論對(duì)新石器,還是對(duì)加盟商,都是互利共贏的。

  所以,新石器通過(guò)直營(yíng)百家門(mén)店、5年的試驗(yàn),確認(rèn)自己好了軟、硬件的準(zhǔn)備,才決定開(kāi)放加盟。

  同時(shí),為了品牌的長(zhǎng)久發(fā)展,新石器從餐廳選址、設(shè)計(jì)裝修、人員培訓(xùn)、食材供應(yīng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等各個(gè)環(huán)節(jié),為加盟商提供服務(wù),減輕這些環(huán)節(jié)占用加盟商的精力,讓他們更專(zhuān)注于門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理中。

  另外,新石器在選擇合作伙伴時(shí),幾近嚴(yán)苛,從學(xué)歷上來(lái)說(shuō),新石器要求加盟商大專(zhuān)以上畢業(yè),從管理上來(lái)說(shuō),加盟商要有餐飲從業(yè)經(jīng)驗(yàn),或者有企業(yè)中高管經(jīng)歷。除了正常的甄選流程,張東威還會(huì)和每一位加盟商面對(duì)面溝通,以便增進(jìn)合作雙方的了解。

  這樣加盟門(mén)店也比大多數(shù)加盟門(mén)店更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),加盟商就會(huì)更早回本,據(jù)張東威透露,新石器大多數(shù)門(mén)店在1~2年內(nèi)都會(huì)回本,至今沒(méi)有一家加盟門(mén)店關(guān)張。

  無(wú)論是系統(tǒng)的培育,還是對(duì)加盟商的篩選,對(duì)品牌方來(lái)說(shuō),進(jìn)一步保證了加盟店的質(zhì)量,保證了品牌的長(zhǎng)久運(yùn)作,對(duì)加盟商來(lái)說(shuō),單店不會(huì)因?yàn)槠放普w的口碑問(wèn)題受到影響,他們的利益也就更能得到保障。

  結(jié)語(yǔ)

  烤肉的市場(chǎng),并沒(méi)有人們想象的這么不景氣,二三線市場(chǎng)正激戰(zhàn)正酣,而像新石器這樣的平價(jià)休閑烤肉“巨頭”,憑借自身強(qiáng)大的品牌、供應(yīng)鏈、管理優(yōu)勢(shì),從高處殺下,在二三線城市消費(fèi)升級(jí)如火如荼的時(shí)候,通過(guò)直營(yíng)+加盟的方式,快速切入,并占領(lǐng)市場(chǎng)。

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