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有一些看似與菜單關(guān)系不大的問(wèn)題,實(shí)際上就是菜單的附加問(wèn)題、邊緣問(wèn)題。這些問(wèn)題比較零碎,所以我們將其并入菜單進(jìn)行講述。
(一)怎樣使用水單
在每天的經(jīng)營(yíng)中,總會(huì)有一些當(dāng)日推銷(xiāo)的菜品、菜單上沒(méi)有的萊品或價(jià)格變動(dòng)頻繁的菜品。自古流傳下來(lái)的方法是用毛筆將其寫(xiě)在紙上作汐臨時(shí)菜單,然后懸掛在柜臺(tái)等醒目的地方。由于這種臨時(shí)的菜單像流水一樣每天更換,所以被稱(chēng)作水單。
水單在餐館的推銷(xiāo)工作中發(fā)揮了相當(dāng)不錯(cuò)的作用。與傳統(tǒng)方式相比,當(dāng)今的水單更具有現(xiàn)代氣息。通過(guò)色彩、圖案的渲染,水單被制成各種形式,既宣傳了菜品,又烘托了餐館的氣氛。但使用水單要注意的是,不能為片面追求藝術(shù)性,而將字寫(xiě)得誰(shuí)也看不懂,那樣就失去了制作水單的本意。不論水單怎樣裝飾,都要保持文字清晰、價(jià)格醒目。
(二)怎樣使用桌卡
桌卡 初的用途是指示餐桌的桌號(hào),桌卡已成為水單的一種發(fā)展形式。按照中餐的服務(wù)習(xí)慣一般每張餐桌只使用一份菜單, 多使用兩份菜單,如果每位顧客都要參與意見(jiàn)的話(huà),就需要傳閱菜單,延長(zhǎng)了點(diǎn)菜的時(shí)間。由于桌卡輕便、簡(jiǎn)潔,若在桌卡上列出餐館重點(diǎn)推銷(xiāo)的菜肴,就可以在顧客點(diǎn)菜時(shí),引導(dǎo)顧客迅速了解這些菜品,而不必等待每位顧客都把菜單翻閱一遍。桌卡還可以登載餐館的介紹及菜品的掌故、圖片等,以加強(qiáng)餐館的宣傳。由于桌卡是放置在餐臺(tái)上的,所以一定要保持清潔衛(wèi)生。
(三)怎樣收取顧客帶料加工的加工費(fèi)
為顧客進(jìn)行帶料加工,由于餐館付出了勞務(wù)、配料、燃料等成本,所以確定收費(fèi)金額應(yīng)考慮以下因素:
?、偌庸づ胫频膹?fù)雜程度:即付出勞務(wù)的多少。②加王耗費(fèi)時(shí)間的多少。
(四)充分發(fā)揮菜單的六大功能
有關(guān)菜單的種種內(nèi)容,講到這里已基本算是大功告成了。但是開(kāi)餐館,迎來(lái)的是顧客,什么樣的情況都可能發(fā)生,所以許多問(wèn)題也要靈活運(yùn)用。下面我們總結(jié)一下菜單的六大功能,了解這些功能,并充分發(fā)揮其作用,是經(jīng)營(yíng)者要做的基本工作。
?、俨藛问菧贤ń?jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的渠道和工具。②菜單是餐館的一份藝術(shù)品和宣傳品。③菜單是菜肴特色和水準(zhǔn)的標(biāo)志。④菜單是更大的信息源和無(wú)聲廣告。
?、莶藛问遣宛^信急反饋的渠道。⑥菜單是餐館業(yè)務(wù)活動(dòng)的總綱。
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