一家 世嘉酸菜魚加盟店 想要長(zhǎng)久性的開下去,它要依靠就是源源不絕的客源。當(dāng)然,這句話的意思并不指代說每天都是新的不一樣的顧客,而是指在增加新的客流量的同時(shí),留住奶茶
一家世嘉酸菜魚加盟店想要長(zhǎng)久性的開下去,它要依靠就是源源不絕的客源。當(dāng)然,這句話的意思并不指代說每天都是新的不一樣的顧客,而是指在增加新的客流量的同時(shí),留住奶茶店之前光顧過的顧客,也就是所謂的“回頭客”。聰明的商家會(huì)有意識(shí)的構(gòu)建出穩(wěn)定的“回頭客”群體,某種程度上可以稱之為另一種VIP客戶。那要如何留住顧客,讓他們成為回頭客呢?零差異對(duì)待顧客,才能讓你的酸菜魚加盟店鋪獲得更好的收益。
一、顧客0失望
作為一間世嘉酸菜魚加盟店的老板,必須學(xué)會(huì)不斷從各種角度去檢視自己的營(yíng)銷成果。你的餐廳是否讓顧客感到滿意?顧客對(duì)你的餐廳是否留有什么遺憾?你只有通過這樣的反問不斷審視,才能讓自己餐廳的服務(wù)質(zhì)量有所提高,以此獲得更多的顧客。
同時(shí),在產(chǎn)品的前期宣傳上,切記不要與事實(shí)相違背,這樣會(huì)使得顧客乘興而來(lái),卻失望而歸,實(shí)在得不償失。
二、顧客無(wú)差異服務(wù)
顧客除了是我們的“上帝”,還是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,也有著各自不同的性格特質(zhì)。在面對(duì)不同的顧客時(shí),難免會(huì)有些許差異,你需要注意的就是維持這種差異的可控范圍。一旦這種差異不經(jīng)意間被擴(kuò)大,給顧客帶來(lái)的感受便是直觀而明顯的。
三、取得顧客信任
做生意要想真正長(zhǎng)久而穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)下去,商家需要恪守以誠(chéng)信為本的基本原則,這是從老祖宗的時(shí)候就一直傳承下來(lái)的道理。但事實(shí)上,真正意義上堅(jiān)持做到的卻是鳳毛麟角,而這更大程度體現(xiàn)在產(chǎn)品的宣傳環(huán)節(jié)。
一個(gè)合格的世嘉酸菜魚加盟店的老板在產(chǎn)品投入宣傳之前,會(huì)優(yōu)先衡考察自己的產(chǎn)品質(zhì)量,并且站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上對(duì)產(chǎn)品的不足之處加以改進(jìn),然后再進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣。產(chǎn)品的質(zhì)量如何、定價(jià)是否合理,這些問題與顧客的需求息息相關(guān),應(yīng)該得到真實(shí)的體現(xiàn)。隨時(shí)隨地站在顧客的角度思考問題,切合顧客的實(shí)際需求,顧客才會(huì)來(lái)了還想來(lái),回頭客也就產(chǎn)生了。
如果你做到以上這些,那么留住回頭客就沒有太大問題了。當(dāng)然,回歸根本,開一家世嘉酸菜魚加盟店,想要留住回頭客,還是要付出行動(dòng),不能僅限于嘴上說說而已。