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20萬一斤的“牛欄坑肉桂茶”又上頭條了,嚇得我趕緊喝杯喜茶壓壓驚。
中國是茶葉大國,發(fā)展了幾千年的茶產業(yè),水不僅深,而且渾。
從天價茶的炒作無上限,到小罐茶的熱銷7個億,再到喜茶們的刷屏。這是中國茶在市場的倒逼下,產生的三種業(yè)態(tài)。
這三者最大的差異是什么和消費者的距離。
講個故事,茶就能賣到二十多萬的天價?
上周,新華視點調查了武夷巖茶的天價貓膩,茶商將1000元一公斤的普通肉桂茶包裝一下,就能變身2.9萬元一公斤的“牛欄坑肉桂茶”。
這一消息,再次把傳統(tǒng)茶推到了風口浪尖。
在百度搜索:天價茶,20多萬一斤的茶葉很常見,從數(shù)十萬到數(shù)百萬一斤的茶不勝枚舉。
一口就能喝掉我們幾平房子的天價茶,和某寶上幾十塊一斤的茶葉,數(shù)萬倍的價差背后,究竟是文化屬性的價值,還是過度營銷洗腦后的商業(yè)現(xiàn)象,我特地采訪了正在努力轉型的傳統(tǒng)茶人。
“帶著文化屬性的茶,是個超典型非標品,非標就代表著利潤極高。”國家高級評茶員郭風光說。
談到目前炒得正火的牛欄坑肉桂茶,郭風光表示,非標品的產品被打造成“極致單品”的路子走不長遠,炒熱的茶終歸會涼下來,把“匠心制茶”與“民眾品飲”結合,均衡發(fā)展,做民眾喝得起的好茶,路才能越走越寬。
與其他行業(yè)相比,茶行業(yè)的痛點在于流通環(huán)節(jié)的繁復,從生產者到消費者,轉手于多個中間商,終端門店價格昂貴、有類無品、不能滿足消費者需求,讓傳統(tǒng)茶人生存困難。
阻礙傳統(tǒng)茶發(fā)展的癥結在哪里呢?郭風光分析的一針見血:
“傳統(tǒng)茶企都在玩兒自己家里的東西、山上的東西,消費者遠遠的看著,不知道他們在玩兒啥。”
▲千年古茶樹、特定山頭,稀缺是慣用的炒作概念
往深里說,賣茶葉的人很少想過喝茶的人需要什么。傳統(tǒng)茶葉都在拼原產地,炒作概念,很少有人專門去研究消費者的。
年輕人是不是已經不愛喝茶了,茶文化斷層了嗎?
據鋅財經報道的電商數(shù)據看,年輕人喝茶的比例在逐年增加,天貓的茶葉銷售數(shù)據每年基本上在1.5倍的增長。
茶商們慣用的編故事、炒天價的套路在消費市場失靈,而他們也并沒有通過互聯(lián)網找到正確的市場打開方式。
針對現(xiàn)在的茶葉市場行情,郭風光說出了自己的3個看法:
研究消費端,消費者需要什么樣的產品?心理上有什么訴求?他們需要茶帶來什么樣的生活方式?
發(fā)展茶領域的生物科技,不能只做樹葉子,溢價少,要做深加工。像普洱茶糕,就是一種很好的嘗試。
激活年輕消費者,如何在社交平臺引起他們的關注,帶著他們一起玩兒?
有危就有機,在國內新常態(tài)周期下,茶行業(yè)開始洗牌,不適應市場競爭的品牌逐漸被淘汰,留下來的品牌就會釋放出更強的生命力。
小罐茶和茶里就是兩個典型的從消費者出發(fā),探索茶葉品牌化運作的案例。
帶著消費者思維入場的小罐茶們
為什么中國茶市場這么亂、為什么沒有茶品牌、為什么中國茶只能以廉價原料(平均單價不到15元/公斤)輸出世界,為什么年輕人喜歡咖啡勝過茶飲?
杜國楹是帶著這些問題進入到茶領域的,而這些問題和傳統(tǒng)茶商的產品本位思維有巨大差異。
杜國楹認為,只有找到行業(yè)規(guī)律,研究透消費者,才能塑造新品牌。
小罐茶進行了一場從消費者出發(fā)的試水:
認真研究了消費場景,讓消費者使用更便捷;
注重消費者體驗,創(chuàng)造性采用充氮鎖鮮小罐包裝;
統(tǒng)一品級與價格,交易透明,降低消費者選擇成本。
打著“中國茶應該像咖啡一樣快銷”的口號,致力于讓年輕人愛上喝茶的茶里ChaLi,包裝時尚、價格親民、數(shù)字化分級系統(tǒng)保證口感,在消費者研究上比小罐茶更徹底。
▲用時尚的方式演繹茶
“現(xiàn)在的年輕人,會用什么樣的態(tài)度來喝這杯茶,是我們關注的。”茶里創(chuàng)始人譚瓊說。
鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親則通過“有農藥”和“無農藥”的二元分割方式,重新劃分了原來按照毛尖、龍井等分類的市場,在移動電商上和年輕人玩的不錯,取得了一席之地。
網易的嚴選茶、小米的平仄茶、天貓的新零售茶館都是傳統(tǒng)茶融合互聯(lián)網思維后,走向品牌化的產物。
然而,這個市場并未滲透下去,茶可以有更大的市場規(guī)模,傳統(tǒng)茶圈仍然處在封閉狀態(tài)。有數(shù)據表示,玩茶的人僅占消費市場的20%,還有80%的年輕人市場沒有被完全激活和關注。
喜茶們的火爆,是拿到了年輕人內心的通行證
喜茶、奈雪の茶會火,一定程度上來說,是他們激活了那80%的市場,為傳統(tǒng)茶找到了和年輕人間的連接點。
他們研究了這一代年輕人的需求,并最大程度地滿足他們,建立了自己的品牌。
喜茶們賣的真是茶嗎?也許,茶更多地是一種新生活方式的載體。
這一代的年輕人,在物質無憂后,對內心世界的訴求比上一代強烈得多。
喜茶們通過高顏值的產品、酸甜分明的口感、健康的生活方式、空間的體驗,讓他們找到了自我的表達方式,他們通過這些消費來表達自己是怎樣的一個人。
4R理論中,采用社會化營銷,注重與消費者的連接、交互,注重消費體驗,是被消費者接受的方式之一。
你說你的茶多好,希望消費者能喜愛。但是說到底,消費者最愛的是自己,他們期望的是通過你的產品成為更好的自己。